Problem
Beim Erfassen mit Snagit erscheint der folgende Fehler: Fehler beim Abrufen von Sample-Puffern.
Lösung
Option 1: Überprüfen Sie das ausgewählte Mikrofon-Gerät
- Klicken Sie auf das Snagithelper oder (S-Symbol) in Ihrer Menüleiste, um das Aufnahmefenster anzuzeigen
- Mit dem ausgewählten Video-Tab auf der linken Seite wird rechts vom Mikrofon aufnehmen-Schalter ein >-Symbol angezeigt.
- Klicken Sie auf dieses Symbol, um die Einstellungen für das Mikrofon sowie das Dropdown-Menü für das aktuell ausgewählte Gerät anzuzeigen.
- Stellen Sie sicher, dass das hier angezeigte Gerät Ihr beabsichtigtes Mikrofon-Gerät ist. Andernfalls möchten Sie es in diesem Fenster ändern. Wenn Sie Probleme mit Ihrem beabsichtigten Mikrofon haben, versuchen Sie, die Auswahl des internen Mikrofons des MacBook zu verwenden, falls zutreffend, um zu testen.
- Versuchen Sie eine neue Aufnahme mit dieser Auswahl.
Option 2: Aktualisieren und Berechtigungen überprüfen
Stellen Sie zunächst sicher, dass die neuesten Updates für Ihre Version von Snagit installiert sind. Wählen Sie in der Menüleiste Snagit > Nach Updates suchen, um Updates zu installieren.
Wenn keine Updates vorhanden sind, versuchen Sie bitte, Snagit zu beenden und neu zu starten. Versuchen Sie dann erneut, eine Aufnahme zu machen.
Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die folgenden Schritte.
- Schließen Sie Snagit.
- Öffnen Sie Einstellungen oder Systemeinstellungen > Sicherheit & Datenschutz > Datenschutz.
- Klicken Sie auf das Schloss-Symbol in der unteren linken Ecke und geben Sie Ihr Passwort ein.
- Gehen Sie durch jede Kategorie in der Liste (links, wie Bildschirmaufnahme, Mikrofon, Webcam usw.) und wählen Sie Snagit aus der Liste auf der rechten Seite aus, um den Zugriff zu gewähren.
- Versuchen Sie eine neue Aufnahme in Snagit.
