Problem
Beim Öffnen von Camtasia auf macOS fragt die Anwendung nach dem Schlüssel, obwohl der Schlüssel bereits in der Software gespeichert ist.
Benutzer können auch feststellen, dass das exportierte Video immer noch ein Wasserzeichen hat, nachdem der Schlüssel in die Software eingegeben wurde.
Lösung
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um mit Ihrem Schlüssel zu entsperren:
- Schließen Sie Camtasia.
- Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Gehe > Gehe zu Ordner.
- Fügen Sie /users/Shared/TechSmith/ in Gehe zu dem Ordner ein.
- Klicken Sie auf Gehe.
- Erstellen Sie im TechSmith-Ordner einen neuen Ordner mit dem Namen Camtasia. Wenn bereits ein Ordner mit dem Namen Camtasia vorhanden ist, löschen Sie diesen Ordner und erstellen Sie einen neuen.
- Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Gehe > Gehe zu Ordner.
- Fügen Sie /users/Shared/ in Gehe zu dem Ordner ein.
- Klicken Sie auf Gehe.
- Control-Klicken Sie auf den Shared-Ordner und wählen Sie Informationen abrufen.
- Wählen Sie das Dropdown-Menü Freigabe & Berechtigungen.
- Klicken Sie auf das Schloss-Symbol unten rechts im Fenster. Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Setzen Sie alle Berechtigungen auf Lesen & Schreiben. Sobald dies abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Schloss-Symbol, um Ihre Änderungen zu sperren.
- Öffnen Sie Camtasia erneut und geben Sie den Schlüssel ein, indem Sie Camtasia > Aktivieren auswählen.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie Lesen & Schreiben Zugriff auf die Ordner Users, Shared, TechSmith und Camtasia haben. Befolgen Sie einfach die Schritte 9-12 für jeden dieser Ordner.
