Problem
Bei der Verwendung des Camtasia Editors unter Windows erscheint nach der Produktion folgender Fehler:
Es tut uns leid! Ein Fehler ist aufgetreten. Die folgenden Dateien konnten nicht erzeugt werden:
- _config.xml config_xml.js
- production_name.mp4
Lösung
Option 1: XML-Datei konnte nicht erzeugt werden
- Schließen Sie Camtasia.
- Navigieren Sie zu folgendem Ordner:
- Camtasia 2025: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 25.0
- Camtasia 2024: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 24.0
- Camtasia 2023: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 23.0
- Löschen Sie alle XML-Dateien im Verzeichnis (machen Sie Kopien, falls Sie benutzerdefinierte Dateien haben, die Sie nicht neu erstellen möchten).
- Starten Sie den Camtasia Editor neu. Die Standardvoreinstellungen werden automatisch wieder in den Ordner eingefügt und funktionieren beim Produzieren vollständig.
Option 2: MP4-Datei konnte nicht erzeugt werden
Wenn dieser Fehler erscheint, kann dies durch eine Antivirensoftware verursacht werden, die sich in den Camtasia Editor einklinkt. Bitte überprüfen Sie die Einstellungen der Antivirensoftware und fügen Sie eine Ausnahme für Camtasia hinzu, um das Problem zu beheben.