Problem
Wenn Sie Camtasia unter Windows verwenden, erscheint nach der Produktion der folgende Fehler:
Es tut uns leid! Ein Fehler ist aufgetreten. Die folgenden Dateien konnten nicht produziert werden:
- _config.xml config_xml.js
- production_name.mp4
Lösung
Option 1: XML-Datei konnte nicht produziert werden
- Schließen Sie Camtasia.
- Navigieren Sie zu diesem Ordner:
- Camtasia 2025: C:\Users\<Benutzername>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 25.0
- Camtasia 2024: C:\Users\<Benutzername>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 24.0
- Camtasia 2023: C:\Users\<Benutzername>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 23.0
- Löschen Sie alle XML-Dateien, die sich im Verzeichnis befinden (machen Sie Kopien, wenn Sie benutzerdefinierte Dateien haben, die Sie nicht neu erstellen möchten).
- Starten Sie Camtasia neu. Die Standardvorgaben werden automatisch wieder in den Ordner eingefügt und funktionieren vollständig bei der Produktion.
Option 2: MP4-Datei konnte nicht produziert werden
Wenn dieser Fehler auftritt, kann dies daran liegen, dass die Antivirensoftware in Camtasia eingreift. Bitte überprüfen Sie die Antiviren-Einstellungen und fügen Sie eine Ausnahme für Camtasia hinzu, um das Problem zu beheben.
