Problem
Beim Importieren einer Datei erscheint der folgende Fehler.
Lösung
Stellen Sie sicher, dass das Dateiformat in Camtasia unterstützt wird.
Stellen Sie sicher, dass die Medien von einem lokalen Laufwerk und nicht von einem Netzwerk-, externen oder Cloud-Laufwerk importiert werden.
- Camrec: Dateien werden in Camtasia 2020 oder später nicht mehr unterstützt.
- MP4: Video muss mit dem H.264 Codec oder H.265, wenn entsprechende Hardware vorhanden, codiert sein.
- TREC: Bytefence kann diesen Fehler verursachen und die TREC-Dateien beschädigen. Um dieses Problem zu lösen, deinstallieren Sie ByteFence in der Systemsteuerung > Programme > Programm deinstallieren.
- TREC: Wenn dieser Fehler nach der Aufnahme auftritt, kann die TREC-Datei beschädigt und nicht wiederherstellbar sein.
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MOV von Apple-Gerät: Nur H.264 und PNG Codecs. Wenn die Videodatei von einem iPhone 7 oder neuer und unter iOS 11 läuft, ändern Sie das Videoformat in Einstellungen > Kamera > Formate und wählen Sie Am kompatibelsten.
- AVI: Stellen Sie sicher, dass der zur Codierung des AVI verwendete Codec auf dem Rechner installiert ist. Wenn die Datei beispielsweise mit dem Xvid-Codec codiert ist, installieren Sie den Xvid-Codec auf Ihrem Rechner.
Sie können auch versuchen, das Video mit Handbrake neu zu kodieren, einer beliebten und kostenlosen Videokodierungssoftware. Sehen Sie sich das folgende Video an, um eine Erklärung zu erhalten:
Wenn keine dieser Lösungen das Problem löst, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein.
