Problem
Beim Versuch, TechSmith Fuse mit dem Camtasia Editor durch Generierung eines QR-Codes zu verbinden, tritt folgender Fehler auf: „Entschuldigung! Zurzeit kann kein QR-Code generiert werden.“
Lösung
Es gibt einige Gründe, warum dieser Fehler auftritt.
Grund 1: HTTP-Server nicht registriert
Wenn Camtasia Editor erstmals installiert wird, versucht es, den HTTP-Server zu registrieren, der erforderlich ist, damit TechSmith Fuse mit dem Computer kommunizieren kann. In einigen Fällen wird der Server möglicherweise nicht korrekt registriert, wodurch kein QR-Code generiert werden kann. Wir empfehlen, Camtasia Editor neu zu installieren und es anschließend erneut zu versuchen.
Tipp: Lizenzschlüssel kopieren
Stellen Sie sicher, dass Sie vor der Deinstallation eine Kopie Ihres Lizenzschlüssels haben.
Grund 2: Benutzer führt das Programm nicht als Administrator aus
Versuchen Sie, den Camtasia Editor als Administrator auszuführen, und generieren Sie dann den QR-Code erneut.
- Schließen Sie den Camtasia Editor.
Navigieren Sie zum Installationsverzeichnis von Camtasia. Standardmäßig wird Camtasia an folgendem Ort installiert (wobei # die installierte Version von Camtasia darstellt):
Camtasia 9 und neuer
C:\Program Files\TechSmith\Camtasia #\
Camtasia Studio 8 und älter
64 Bit: C:\Program Files (x86)\TechSmith\Camtasia #\
32 Bit: C:\Program Files\TechSmith\Camtasia #\
- Suchen Sie CamtasiaStudio.exe (die EXE-Datei ist möglicherweise nicht sichtbar).
- Rechtsklicken Sie darauf und wählen Sie Eigenschaften.
- Klicken Sie auf Kompatibilität und wählen Sie Programm als Administrator ausführen aus.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
- Öffnen Sie Camtasia.
Grund 3: Konflikte mit Drittanbieter-Software
Beim Installieren des Camtasia Editors werden die erforderlichen Ports in der Windows-Firewall geöffnet. Wenn jedoch eine Firewall eines Drittanbieters verwendet wird, müssen die entsprechenden Ports in dieser Firewall freigegeben werden, damit TechSmith Fuse ordnungsgemäß funktioniert.