Problem
Es gibt Szenarien, in denen Auto-Scroll-Capture nicht funktioniert. Widersprüchliche Dienstprogramme von Drittanbietern, nicht unterstützte Browser oder Anwendungen, inkompatible Hardware-Treiber und Sicherheitssoftware sind Beispiele für Probleme, die Auto-Scroll in Snagitbehindern könnten.
- Wenn Sie Snagit 12 oder eine vorherige Version ausführen, finden Sie in diesem Artikel weitere Informationen.
- Wenn in Microsoft Edge nur horizontale Bildlaufpfeile angezeigt werden, finden Sie in diesem Artikel weitere Informationen.
- Wenn in Firefox Probleme auftreten, finden Sie weitere Informationen in diesem Artikel .
- Wenn Sie Probleme mit dem neuesten Update in Chrome haben, versuchen Sie es mit Panoramic-Capture.
Lösung
Verwenden Sie Panoramic-Scroll
Wenn Sie Snagit 13 oder höher verwenden, versuchen Sie es mit Panoramic-Capture.
Bei dem Panoramic-Capture kann es zu Problemen kommen, die Paralax-Webseiten genau zu erfassen.
Verwenden Sie einen anderen Browser
Wenn Sie beim Aufnehmen einer Webseite einen Fehler oder keine Antwort erhalten, öffnen Sie die URL in einem anderen Webbrowser, z. B. Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer oder Microsoft Edge. Die Ergebnisse können je nach Webseiten-Inhalt von Webbrowser zu Webbrowser variieren.
Verwenden Sie den Inkognito/Privat-Modus Ihres Webbrowsers
Die meisten Webbrowser können in einem „Inkognito“ oder „Privaten“ Fenster browsen. Diese alternativen Browsing-Modi deaktivieren normalerweise alle Erweiterungen und Add-Ons von Drittanbietern, die möglicherweise die Bildlauffunktion von Snagit beeinträchtigen.
- Google Chrome Inkognito
- Mozilla Firefox Neues Privates Fenster
- Internet Explorer im Privaten Browsing
- Microsoft Edge Neues InPrivate-Fenster
Setzen Sie den Anwendungs-Zoom auf die Standardeinstellung
Um optimale Ergebnisse zu erzielen, stellen Sie die Zoomstufe in der Anwendung auf die Standardeinstellung von 100% ein.
Überprüfen Sie Ihre Sicherheitssoftware
Sicherheits- und Identitätsschutz-Software ändert sich häufig. Diese Software erkennt Snagit (oder andere vertrauenswürdige Anwendungen) manchmal fälschlicherweise als potenzielle Bedrohung und blockiert die ordnungsgemäße Funktion der Software. Deaktivieren Sie die Sicherheitssoftware und erstellen Sie mit Snagit erneut ein Scrolling-Capture, um sicherzustellen, dass Ihre Sicherheits-Software kein Problem verursacht. Wenn Sie erfassen können, wenden Sie sich an den Hersteller der Sicherheitssoftware, um Anweisungen zum Hinzufügen von Snagit zur Ausschlussliste (manchmal auch als Whitelist bezeichnet) zu erhalten.
