Problem
Es gibt Szenarien, in denen die automatische Scroll-Aufnahme nicht funktioniert. Konfliktierende Drittanbieter-Utilities, nicht unterstützte Browser oder Anwendungen, inkompatible Hardware-Treiber und Sicherheitssoftware sind Beispiele für Probleme, die das automatische Scrollen in Snagit beeinträchtigen könnten.
- Wenn Sie im Firefox Probleme haben, siehe diesen Artikel für weitere Informationen.
- Wenn Sie Probleme mit dem neuesten Update in Chrome haben, probieren Sie Scroll-Aufnahme (Ehemals Panoramic Capture).
Lösung
Verwenden Sie Panoramic Scroll
Wenn Sie Snagit 13 oder später verwenden, versuchen Sie Scroll-Aufnahme (ehemals Panoramic Capture).
Tipps zum Auswahlbereich
- Ändern Sie die Größe des Webbrowsers oder des Anwendungsfensters auf eine größere Größe, damit Sie den Inhalt beim Scrollen oder Verschieben während der Aufnahme leichter sehen können.
- Schließen Sie die Bildlaufleiste nicht in die Auswahl ein.
- Ziehen Sie in Betracht, irrelevante Inhalte in der Aufnahme auszuschließen, z.B. leere Ränder, Online-Werbung etc.
- Deaktivieren Sie schwebende Toolbars vor der Aufnahme.
Tipps zum Scrollen und Verschieben
- Scrollen Sie gleichmäßig. Scrollen Sie nicht zu schnell oder zu langsam.
- Scrollen oder verschieben Sie jeweils nur in eine Richtung. Vermeiden Sie Zickzack-Bewegungen.
Die Scroll-Aufnahme (ehemals Panoramic Scrollen) kann Schwierigkeiten haben, Parallax-Websites genau zu erfassen.
Verwenden Sie einen anderen Browser
Wenn Sie einen Fehler oder keine Antwort beim Erfassen einer Website erhalten, öffnen Sie die URL in einem anderen Webbrowser, wie Google Chrome, Mozilla Firefox, Internet Explorer oder Microsoft Edge. Die Ergebnisse können je nach Website-Inhalt unterschiedlich ausfallen.
Verwenden Sie den Inkognito-/Privatmodus Ihres Webbrowsers
Die meisten Webbrowser verfügen über die Fähigkeit, in einem „Inkognito“ oder „privaten“ Fenster zu surfen. Diese alternativen Browsing-Modi deaktivieren in der Regel alle Drittanbieter- Erweiterungen und Add-ons, die möglicherweise die Scroll-Funktion von Snagit beeinträchtigen können.
Setzen Sie den Zoom der Anwendung auf Standard zurück
Für beste Ergebnisse setzen Sie die Zoomstufe in der Anwendung auf die Standardeinstellung von 100%.
Überprüfen Sie Ihre Sicherheitssoftware
Sicherheits- und Identitätsschutzsoftware ändert sich häufig. Diese Software kann manchmal Snagit (oder andere vertrauenswürdige Anwendungen) fälschlicherweise als potenzielle Bedrohung erkennen und die Software daran hindern, ordnungsgemäß zu funktionieren. Um zu überprüfen, ob Ihre Sicherheitssoftware kein Problem verursacht, deaktivieren Sie die Sicherheits- software und nehmen dann eine Scroll-Aufnahme erneut mit Snagit vor. Wenn Sie erfolgreich erfassen können, kontaktieren Sie den Hersteller der Sicherheitssoftware, um Anweisungen zu erhalten, wie Sie Snagit zur Ausschlussliste (manchmal auch Whitelist genannt) hinzugefügt werden können.
