Problem
Fehler mit Konto: Ihr Anmeldeversuch ist fehlgeschlagen / Ihr Registrierungsversuch ist fehlgeschlagen
Lösung
Dies kann auftreten, wenn Sie zu viele fehlgeschlagene Anmeldeversuche hatten oder wenn Sie Ihre Zugangsdaten falsch eingegeben haben. Bitte überprüfen Sie, ob sowohl Ihre E-Mail-Adresse als auch Ihr Passwort korrekt eingegeben wurden. Sie können auch versuchen, sich mit einem anderen Browser anzumelden oder es später erneut versuchen.
Wenn Sie ein neues Konto erstellen und eine Fehlermeldung erhalten, stellen Sie bitte sicher, dass Ihre E-Mail-Adresse gültig und korrekt eingegeben ist und Ihr Passwort mindestens 8 Zeichen lang ist. Ihr Passwort ist außerdem Groß- und Kleinschreibung beachten. Wir empfehlen Kombinationen aus Buchstaben (Groß- und Kleinschreibung) und Zahlen. Gängige Passwörter wie „password“ oder „qwerty“ sollten nicht verwendet werden.
Für zusätzliche Hilfe mit Ihrem Screencast-Konto oder wenn Sie weiterhin Probleme haben, reichen Sie bitte ein Support-Ticket beim Customer Solutions-Team ein.