Problem
Während der Installation wird folgende Fehlermeldung angezeigt:
Lösung
Als Administrator ausführen
- Suchen Sie die Snagit.exe-Datei oder laden Sie Snagit hier herunter.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Datei und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Deaktivieren Sie die Antivirensoftware
Einige Antivirenprogramme können die Installation von Snagit blockieren. Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Sicherheitssoftware und versuchen Sie erneut, Snagit zu installieren.
Installieren Sie Microsoft.NET Framework manuell
Für Snagit 13 ist Microsoft.NET Framework 4.6 oder höher erforderlich. Das Snagit-Installationsprogramm lädt das Framework automatisch herunter und installiert es. Die Snagit-Installation schlägt fehl, wenn während des Vorgangs ein Fehler auftritt. Um dieses Problem zu beheben, installieren Sie das Framework manuell.
- Laden Sie hier die neueste Version von Microsoft.NET Framework herunter und installieren Sie sie.
- Starten Sie Ihren Computer nach der Installation von Microsoft.NET Framework neu.
- Versuchen Sie Snagit erneut zu installieren.
Kontaktieren Sie IT
Wenn Sie Snagit immer noch nicht installieren können, ist möglicherweise eine Richtlinie auf dem Computer vorhanden, die, die Installation verhindert. Wenden Sie sich an Ihr lokales IT-Team, um Unterstützung bei der Installation von Snagit zu erhalten.
Kontaktieren Sie den TechSmith-Support
Wenn Sie Snagit immer noch nicht installieren können, wenden Sie sich an unser Support-Team.
