“Camtasia kann nicht gestartet werden” Fehler nach dem Stoppen einer Aufnahme

Problem

Nach dem Stoppen einer Aufnahme in Camtasia erscheint eine der folgenden Fehlermeldungen:

Dieser Fehler wurde in den Versionen 2021-2024 von Camtasia gemeldet und ist nicht spezifisch für eine einzelne Version. 

Lösung

Wir haben bestätigt, dass dieser Fehler auf das neueste Windows 10-Update, Build 19045.5011, zurückzuführen ist, wie im folgenden Screenshot gezeigt: 

Konkret tritt der Fehler auf, wenn das folgende Update in dieser Version installiert ist (KB5044273):

Sie können überprüfen, welche Version von Windows 10 Sie verwenden, indem Sie Folgendes tun:

1. Klicken Sie auf das Startmenü und geben Sie Folgendes ein: winver
2. Führen Sie den Befehl aus, der dort erscheint, und es sollte Ihnen ein Fenster angezeigt werden, das die Windows-Version anzeigt, die der Computer verwendet

Wenn Sie die oben gezeigte Version von Windows verwenden (Build 19045.5011) und den „Unable to Start“-Fehler erleben, haben wir die folgenden Workarounds zur Verfügung, während wir weiterhin mit dem Windows-Support zusammenarbeiten, um dieses Problem zu lösen: 

Option 1: Laden Sie die Aufnahme vom Speicherort

Wenn Sie nach dem Stoppen einer Aufnahme einen der oben genannten Fehler erhalten, sollte die Aufnahme dennoch an Ihrem festgelegten Speicherort gespeichert sein. Sie können die Schritte in diesem Video befolgen, um die Aufnahme zu finden und in ein Projekt zu laden: 

Option 2: Führen Sie Camtasia als Administrator aus

Wir verstehen, dass das Ausführen von Camtasia als Administrator in einigen Unternehmensumgebungen nicht möglich ist. Wenn Sie Administratorrechte auf Ihrem Computer haben, rechtsklicken Sie und wählen Sie „Als Administrator ausführen“, wenn Sie Camtasia starten. Das Ausführen als Administrator sollte das Problem nach dem Stoppen der Aufnahme vermeiden. 

Option 3: Windows-Updates deinstallieren oder auf Windows 11 aktualisieren

Die letzte derzeit verfügbare Lösung besteht darin, das folgende Windows 10-Update, das dieses Problem verursacht hat, zu deinstallieren oder auf Windows 11 zu aktualisieren: 

Wenn Sie dazu in der Lage sind, aktualisieren Sie auf Windows 11. Wir verstehen, dass beide Optionen nicht immer auf verwalteten Firmencomputern ausgeführt werden können. Wenn Sie zu dieser Kategorie gehören und weder aktualisieren noch die Windows-Version zurücksetzen können, empfehlen wir die Verwendung der oben genannten Option 1.