Problem
Wenn Snagit auf macOS geöffnet wird, fragt die Anwendung nach dem Schlüssel, obwohl der Schlüssel bereits zur Aktivierung der Software verwendet wurde.
Lösung
Befolgen Sie die folgenden Schritte, um mit Ihrem Schlüssel zu entsperren:
- Schließen Sie Snagit vollständig.
- Öffnen Sie den Finder und wählen Sie Gehe > Gehe zu Ordner.
- Fügen Sie /Users/Shared/ in das Eingabefeld ein
- Drücken Sie die Enter/Return Taste auf der Tastatur
- Löschen Sie den TechSmith-Ordner von diesem Standort
- Starten Sie Snagit neu und geben Sie Ihren Lizenzschlüssel erneut ein
- Testen Sie, ob die Aktivierung erhalten bleibt, indem Sie den Mac neu starten oder Snagit vollständig neu starten.
Wenn es immer noch nicht funktioniert, stellen Sie sicher, dass Sie Lesen & Schreiben Zugriff auf die Benutzer-, Shared-, TechSmith- und Snagit-Ordner haben. Befolgen Sie die folgenden Schritte, um die Berechtigungen für die Ordner festzulegen. Nachdem Sie Ihren Schlüssel in Snagit eingegeben haben, sollten Sie die Registrierungsdatei im /Users/Shared/TechSmith/Snagit Ordner sehen.
- Steuerungsklicken Sie auf den gewünschten Ordner und wählen Sie Informationen abrufen.
- Wählen Sie das Dropdown-Menü Freigabe & Berechtigungen.
- Klicken Sie auf das Schloss-Symbol unten rechts im Fenster. Geben Sie Ihr Passwort ein.
- Setzen Sie alle Berechtigungen auf Lesen & Schreiben. Sobald dies abgeschlossen ist, klicken Sie auf das Schloss-Symbol, um Ihre Änderungen zu sperren.
- Öffnen Sie Snagit erneut und geben Sie den Schlüssel ein, indem Sie Snagit > Software-Schlüssel eingeben... auswählen.
