Problem
Nach der Auswahl des aufzunehmenden Bereichs mit dem Fadenkreuz friert der Computer ein, der Bildschirm wird grau mit dem sich drehenden Wartezeiger (auch bekannt als "spinning wheel" oder "spinning beach ball").
Lösung
Wenn Sie macOS Sonoma verwenden, handelt es sich um ein bekanntes Problem in macOS Sonoma 14.0 mit Snagit 2024.3.2 oder später. Um dieses Verhalten zu beheben, sollten Sie Ihr macOS auf die neueste Version für Sonoma aktualisieren oder das macOS auf die neueste Version upgraden.
Wenn Sie nicht macOS Sonoma 14.0 verwenden und dieses Verhalten feststellen, lesen Sie bitte weiter unten.
Zuerst stellen Sie sicher, dass die neuesten Updates für Ihre Version von Snagit installiert sind. Wählen Sie in der Menüleiste Snagit > Nach Updates suchen, um Updates zu installieren. Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie die folgenden Schritte.
- Schließen Sie Snagit.
- Öffnen Sie Systemeinstellungen > Datenschutz und Sicherheit
- Gehen Sie die Liste der Elemente durch und überprüfen Sie den Status von Snagit in diesen Kategorien: Barrierefreiheit, Automatisierung und Bildschirm- & Systemaudioaufnahme. Stellen Sie sicher, dass Snagit in diesen Kategorien aktiviert ist.
- Versuchen Sie eine neue Aufnahme in Snagit.
