Problem
Ich habe verzerrten Ton, Hintergrundgeräusche oder keinen Ton, wenn ich mit Snagit auf Windows Audio aufnehme.
Lösung
Bitte versuchen Sie alle unten aufgeführten Schritte zur Fehlerbehebung.
- Option 1: Überprüfen Sie, ob Audio in Snagit aufgenommen wird
- Option 2: Überprüfen Sie die Audiotreiber
- Option 3: Schließen Sie externe Hardware aus
- Option 4: Überprüfen Sie die Windows Aufnahme- und Wiedergabeeinstellungen
- Option 5: Ändern Sie die Aufnahme-Methode in Snagit (nur Snagit 2018 und neuer)
Option 1: Überprüfen Sie, ob Audio in Snagit aufgenommen wird
Bevor Sie mit der Aufnahme beginnen, wählen Sie im Capture-Fenster die Registerkarte Video aus und vergewissern Sie sich, dass das Audio, das Sie aufnehmen möchten, wie unten gezeigt eingeschaltet ist:
- Systemaudio: Nimmt den Ton von Ihrem Computer auf, wie z. B. Anwendungsbenachrichtigungen oder Audio, das über die Lautsprecher Ihres Computers abgespielt wird.
- Mikrofon-Audio: Nimmt den Ton vom eingebauten Mikrofon Ihres Computers oder von einem angeschlossenen USB-Mikrofon auf. Klicken Sie auf Ein >, um das ausgewählte Mikrofon zu überprüfen und bei Bedarf zu ändern.
Option 2: Überprüfen Sie die Audiotreiber
Veraltete Gerätetreiber auf Ihrem Computer können Fehler verursachen. Wir empfehlen, die Support-Website des Herstellers Ihres Computers zu besuchen, um die neuesten Updates für den Audiotreiber herunterzuladen und zu installieren.
Windows Update sucht automatisch nach Treiberaktualisierungen. Oft finden Sie manuell noch aktuellere Versionen.
Hier sind einige beliebte Support-Websites der Hersteller:
Option 3: Schließen Sie externe Hardware aus
Für die beste Qualität bei der Aufnahme von Umgebungsgeräuschen oder Stimmen empfehlen wir die Verwendung eines direkten USB-Mikrofons. Snagit unterstützt derzeit keine externen Audio-Interface-Geräte. Wenn Sie jedoch ein externes Gerät zur Verbindung eines Mikrofons verwenden, stellen Sie sicher, dass das Interface eine Abtastrate von 44,1 kHz und 16 Bit verwendet.
Wenn bei der Verwendung eines externen Interface-Geräts ein Fehler auftritt, trennen Sie dieses Gerät, schließen Sie Ihr Mikrofon direkt an den Computer an, starten Sie Snagit neu und versuchen Sie erneut, eine Aufnahme zu machen. Diese Maßnahme hilft zu bestimmen, ob das Problem mit diesem Gerät zusammenhängt oder nicht.
Wir empfehlen nicht, Bluetooth-Geräte für Wiedergabe oder Aufnahme in Snagit zu verwenden.
Option 4: Überprüfen Sie die Windows Aufnahme- und Wiedergabeeinstellungen
Windows 10
Einige Windows 10-Geräte aktivieren Audioverbesserungen. Dies kann zu Audioproblemen bei Ihrer Aufnahme führen.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Sound > Registerkarte Aufnahme.
- Wählen Sie Ihr Aufnahmegerät aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Erweitert Audioverbesserungen aktivieren und klicken Sie auf Übernehmen.
Versuchen Sie eine neue Aufnahme in Snagit, um zu bestätigen, dass die Audio-Probleme behoben sind.
Windows 10, Windows 8 oder Windows 7
Snagit funktioniert am besten, wenn die Audiogeräte auf dem Computer auf eine 16-Bit-, 44,1-kHz-Abtastrate eingestellt sind. Überprüfen Sie die Abtastrate auf Ihrem Computer und ändern Sie sie bei Bedarf.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung und wählen Sie Sound > Aufnahme (für Mikrofon-Audio) oder Wiedergabe (für System-Audio).
- Wählen Sie das Aufnahme-/Wiedergabegerät aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Stellen Sie auf der Registerkarte Erweitert das Standardformat auf 16 Bit, 44100 Hz (CD-Qualität) ein.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Versuchen Sie eine neue Aufnahme in Snagit, um zu bestätigen, dass die Audio-Probleme behoben sind.
Option 5: Ändern Sie die Aufnahme-Methode in Snagit (nur Snagit 2018 und neuer)
Ab Snagit 2018 versucht Snagit, Media Foundation für die Aufnahme und Kodierung von Audio zu verwenden. Wenn es ein Problem mit Media Foundation gibt (Media Foundation ist ein Teil von Windows), kann dies zu Problemen mit Snagit führen. Versuchen Sie, wieder die alte WAV-API in Snagit zu verwenden.
- Beenden Sie Snagit und den Snagit Editor. Stellen Sie sicher, dass sie im Task-Manager nicht mehr laufen.
- Drücken Sie Windows+R auf Ihrer Tastatur, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf OK: regedit
- Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features.
- Klicken Sie auf den Ordner SnagitVXX.0, wobei Sie XX durch Ihre Snagit-Version ersetzen (z. B. für Snagit 2026 wäre der Ordner SnagitV26.0).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Eintrag AllowMfAudioCapture rechts und wählen Sie Ändern.
- Ändern Sie das Feld Wertdaten von 1 auf 0 und drücken Sie OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor, öffnen Sie Snagit und versuchen Sie eine neue Aufnahme.
Option 6: Probieren Sie Krisp zur Reduzierung von Hintergrundgeräuschen
Einige Kunden haben berichtet, dass die Verwendung des Programms Krisp und die Auswahl dieses Mikrofons in Snagit helfen kann, Hintergrundgeräusche zu reduzieren. *Hinweis: Die gleichzeitige Aufnahme des Krisp-Mikrofons und des System-Audios wird nicht empfohlen.
- Krisp kann kostenlos hier heruntergeladen werden.
- Nach der Installation müssen Sie Snagit neu starten, damit Krisp als Option erscheint. Wenn das Krisp-Mikrofon nicht als Option in Snagit angezeigt wird, versuchen Sie bitte, den Computer neu zu starten.
- Wählen Sie das Krisp-Mikrofon in Snagit aus und versuchen Sie eine neue Aufnahme.