Problem
Ich habe verzerrten Audio, Hintergrundgeräusche oder keinen Audio, wenn ich mit Snagit auf Windows aufnehme.
Lösung
Bitte versuchen Sie alle untenstehenden Fehlersuche-Schritte.
- Option 1: Überprüfen Sie den in Snagit aufgenommenen Audio
- Option 2: Überprüfen Sie die Audiotreiber
- Option 3: Schließen Sie externe Hardware aus
- Option 4: Überprüfen Sie die Aufnahme- und Wiedergabeeinstellungen von Windows
- Option 5: Ändern Sie die Aufnahme-Methode in Snagit (nur Snagit 2018 und später)
Option 1: Überprüfen Sie den in Snagit aufgenommenen Audio
Vor dem Start der Aufnahme wählen Sie im Aufnahmefenster die Video Registerkarte und überprüfen Sie, ob der Audio, den Sie aufnehmen möchten, aktiviert ist, wie unten gezeigt:
- Systemaudio: Nehmen Sie den Ton von Ihrem Computer auf, wie z.B. Anwendungswarnungen oder den Audio, der von Ihren Computerlautsprechern abgespielt wird.
- Mikrofon-Audio: Nehmen Sie den Audio von dem integrierten Mikrofon Ihres Computers oder von einem angeschlossenen USB-Mikrofon auf. Klicken Sie auf Ein > , um das ausgewählte Mikrofon zu überprüfen und ändern Sie es bei Bedarf.
Option 2: Überprüfen Sie die Audiotreiber
Veraltete Gerätetreiber auf Ihrem Computer können Fehler verursachen. Wir empfehlen, die Support-Seite Ihres Computerherstellers zu besuchen, um die neuesten Updates für den Audiotreiber herunterzuladen und zu installieren.
Windows Update sucht automatisch nach Treiberupdates. Oft können Sie manuell aktuellere finden.
Hier sind einige beliebte Support-Seiten der Hersteller:
Option 3: Schließen Sie externe Hardware aus
Wir empfehlen die Verwendung eines direkten USB-Mikrofons für die beste Qualität bei der Aufnahme von Umgebungsgeräuschen oder Stimmen. Snagit unterstützt derzeit nicht die Verwendung von externen Audio-Interface-Geräten. Wenn Sie jedoch ein externes Gerät verwenden, um ein Mikrofon anzuschließen, bestätigen Sie, dass das Interface eine Abtastrate von 44,1 kHz und 16-Bit verwendet.
Wenn Sie einen Fehler beim Verwenden eines externen Interface-Geräts erhalten, trennen Sie dieses Gerät, stecken Sie Ihr Mikrofon direkt in den Computer und starten Sie Snagit neu, um es erneut aufzunehmen. Diese Aktion hilft zu bestimmen, ob das Problem mit diesem Gerät zusammenhängt oder nicht.
Wir empfehlen nicht, Bluetooth-Geräte für die Wiedergabe oder Aufnahme in Snagit zu verwenden.
Option 4: Überprüfen Sie die Aufnahme- und Wiedergabeeinstellungen von Windows
Windows 10
Einige Windows 10-Geräte aktivieren Audioverbesserungen. Dies kann Audio-Probleme in Ihrer Aufnahme verursachen.
- Wählen Sie im Systemsteuerung die Sound > Aufnahme-Registerkarte.
- Wählen Sie Ihr Aufnahmegerät aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Deaktivieren Sie auf der Registerkarte Erweitert die Option Audioverbesserungen aktivieren und klicken Sie auf Übernehmen.
Versuchen Sie eine neue Aufnahme in Snagit, um zu bestätigen, dass die Audio-Probleme behoben sind.
Windows 10, Windows 8 oder Windows 7
Snagit funktioniert am besten, wenn die Audio-Geräte auf dem Computer auf eine Abtastrate von 16-Bit, 44,1 kHz konfiguriert sind. Überprüfen Sie die Abtastrate auf Ihrem Computer und ändern Sie sie bei Bedarf.
- Wählen Sie im Systemsteuerung die Sound > Aufnahme (für Mikrofon-Audio) oder Wiedergabe (für Systemaudio).
- Wählen Sie das Aufnahme-/Wiedergabegerät aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
- Stellen Sie auf der Erweitert Registerkarte das Standardformat auf 16 Bit, 44100 Hz (CD-Qualität) ein.
- Klicken Sie auf Übernehmen.
Versuchen Sie eine neue Aufnahme in Snagit, um zu bestätigen, dass die Audio-Probleme behoben sind.
Option 5: Ändern Sie die Aufnahme-Methode in Snagit (nur Snagit 2018 und später)
Beginnend mit Snagit 2018 wird Snagit versuchen, Media Foundation für die Aufnahme und Kodierung von Audio zu verwenden. Wenn es ein Problem mit Media Foundation gibt (Media Foundation ist ein Teil von Windows), kann dies zu Problemen mit Snagit führen. Versuchen Sie, zur alten WAV-API in Snagit zurückzukehren.
- Beenden Sie Snagit und den Snagit Editor. Bestätigen Sie, dass sie nicht im Task-Manager ausgeführt werden.
- Drücken Sie Windows+R auf Ihrer Tastatur, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf OK: regedit
- Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
- Klicken Sie auf den snagit Ordner.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den AllowMfAudioCapture Eintrag auf der rechten Seite und wählen Sie Ändern.
- Ändern Sie das Feld Wertdaten von 1 auf 0 und drücken Sie OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor und öffnen Sie Snagit, und versuchen Sie eine neue Aufnahme.
Option 6: Versuchen Sie Krisp, um Hintergrundgeräusche zu reduzieren
Wir haben von Kunden gehört, dass die Verwendung des Krisp-Programms und die Auswahl dieses als Mikrofon in Snagit helfen kann, die Hintergrundgeräusche zu reduzieren. *Hinweis: Es wird nicht empfohlen, Krisp-Mikrofon und Systemaudio gleichzeitig aufzunehmen.
- Krisp kann kostenlos hier heruntergeladen werden.
- Nach der Installation müssen Sie Snagit neu starten, bevor dies als Option angezeigt wird. Wenn das Krisp-Mikrofon nicht als Option in Snagit angezeigt wird, versuchen Sie bitte, den Computer neu zu starten.
- Wählen Sie das Krisp-Mikrofon in Snagit aus und versuchen Sie eine neue Aufnahme.
