Problem
Eine neue Videoaufnahme führt zu einem oder beiden der untenstehenden Fehler.
Lösung
Wenn Sie Snagit 2024 haben und dieses Problem auftritt, erstellen Sie bitte ein Ticket beim technischen Support, indem Sie auf diesen Link zum Erstellen eines Tickets klicken.
Bitte folgen Sie den folgenden Schritten, um das Problem zu beheben.
Option 1: Nach Updates suchen
- Öffnen Sie Snagit.
- Wählen Sie im Datei-Menü Hilfe > Nach Updates suchen.
- Laden Sie alle verfügbaren Updates herunter und installieren Sie diese.
Option 2: Audioaufnahme-Methode ändern
- Beenden Sie Snagit und den Snagit Editor. Bestätigen Sie, dass sie nicht im Task-Manager ausgeführt werden.
- Drücken Sie Windows+R auf Ihrer Tastatur, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf OK: regedit
- Navigieren Sie zu HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
- Klicken Sie auf den snagit-Ordner.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Element AllowMfAudioCapture auf der rechten Seite und wählen Sie Ändern.
- Ändern Sie das Feld Wertdaten von 1 auf 0 und klicken Sie auf OK.
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor, öffnen Sie Snagit und versuchen Sie eine neue Aufnahme.
Wenn das Problem weiterhin besteht, folgen Sie bitte den Schritten in diesem Support-Artikel.