Problem
Verwenden Sie diese Anleitung, um Probleme bei der Verwendung des Camtasia Editors hinter einem Proxy-Server und/oder einer Firewall zu beheben.
Lösung
Bevor Sie fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass der Computer, auf dem der Camtasia Editor installiert wird, die Mindestanforderungen an das System erfüllt. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Windows-Updates installiert sind. Siehe diesen Microsoft-Supportartikel für Anweisungen, wie Sie nach Updates suchen können.
Einige unserer Lizenzierungsprozesse werden von einem Drittanbieter abgewickelt, daher haben wir URLs für diesen Drittanbieter sowie URLs für unsere eigenen Systeme zur Kontoverwaltung und Analyse.
Fügen Sie die folgenden Adressen in Ihre Zulassungsliste ein:
- my.nalpeiron.com (wird für Lizenzierungsprozesse wie Aktivierung, Aktualisierung und Rückgabe einer Lizenz verwendet. Es liefert unseren Produkten Informationen über die Lizenz und das Abonnement eines Benutzers)
- nsa.nalpeiron.com (lizenzbezogene Analysen)
- https://login.techsmith.com (wird für die Anmeldung über TechSmith-Konten verwendet)
- https://updater.techsmith.com/ (wird für die Aktualisierung der Software verwendet)
- https://library-api.cloud.techsmith.com/ (Damit Assets ordnungsgemäß funktionieren)
- http://activation.cloud.techsmith.com/ (wird für Wartung und Abonnementerkennung verwendet)
- ssgtm.techsmith.com (GTM-Analysen)
Der Camtasia Editor muss auch über die Ports 443 und 80 kommunizieren können.
*Möglicherweise benötigen Sie nur Port 443.