macOS und die Snagit-Systemaudioaufzeichnungs-Komponente

Problem

Bei der Installation der Systemaudio-Komponente kann die Installation nicht autorisiert werden und schlägt unter macOS 11 oder macOS 12 fehl.

Die Aufnahme von Systemaudio führt zu schlechter, verzerrter oder verlorener Audioqualität.

Lösung

Dies ist ein bekanntes Problem, das in Snagit 2019.1.11, 2020.2.2, 2021.0.2 und später behoben wurde. Wählen Sie in der Menüleiste Snagit > Nach Updates suchen, um die neueste Version zu installieren.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie die folgenden Vorschläge.

Option 1: Komponente neu installieren

Option 2: Systemaudio-Plugin autorisieren

Option 3: Altes Plugin entfernen

Option 4: Komponente erneut aktivieren

Option 1: Komponente neu installieren

1. Öffnen Sie Snagit.
2. Wählen Sie Snagit > Einstellungen > Aufnehmen.
3. Klicken Sie auf Komponente deinstallieren.
   
4. Deinstallieren Sie Snagit über den Finder > Anwendungen (Ziehen Sie es in den Papierkorb oder klicken Sie mit der rechten Maustaste > in den Papierkorb verschieben)
5. Starten Sie den Computer neu.
6. Laden Sie Snagit erneut herunter und installieren Sie es (Finden Sie die benötigte Version hier)
7. Führen Sie Snagit nach Abschluss der Installation aus
8. Öffnen Sie die Systemeinstellungen.
9. Klicken Sie auf Sicherheit & Datenschutz.
10. Wählen Sie Allgemein.
11. Klicken Sie unten auf Zulassen.
    
12. Versuchen Sie eine neue Aufnahme in Snagit.

Option 2: Systemaudio-Plugin autorisieren

1. Nachdem Sie das Systemaudio-Plugin installiert haben, wenn Sie einen Fehler sehen, dass es autorisiert werden muss, öffnen Sie bitte die macOS Systemeinstellungen.
2. Öffnen Sie Sicherheit & Datenschutz.
   
    
3. Wählen Sie Allgemein und klicken Sie auf das Schloss. Geben Sie dann das Computerpasswort ein, um Änderungen vorzunehmen.
   
4. Klicken Sie auf Zulassen, dass die Systemsoftware des Entwicklers "Rogue Amoeba Software, LLC" blockiert wurde.
   
5. Versuchen Sie, Snagit neu zu starten und erneut aufzunehmen.

Option 3: Altes Plugin entfernen

1. Beenden Sie Snagit und die Systemeinstellungen.
2. Öffnen Sie ein Finder-Fenster.
3. Wählen Sie Gehe > Gehe zu Ordner aus der Menüleiste.
4. Geben Sie Folgendes ein und klicken Sie auf Gehe: /Library/Audio/Plug-Ins/HAL
5. Löschen Sie den ACE.driver-Ordner.
6. Starten Sie den Computer neu.
7. Installieren Sie die Systemaudio-Komponente über Snagit.

Option 4: Komponente erneut aktivieren

Wenn macOS weiterhin nicht die korrekte Aufforderung zur Autorisierung der ACE-Komponente anzeigt, müssen Sie diese manuell autorisieren. Dies erfolgt durch den Zugriff auf den Wiederherstellungsmodus des Macs.

1. Um in den Wiederherstellungsmodus des Macs einzutreten, folgen Sie den Anweisungen von Apple für Intel oder für Apple Silicon.
2. Sobald Sie im Wiederherstellungsmodus gestartet sind, öffnen Sie das Terminal-Dienstprogramm und geben Sie die folgenden Befehle ein, wobei Sie nach jedem Befehl Return drücken:

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Nachdem Sie diese Befehle eingegeben haben, starten Sie Ihren Mac neu.
4. Befolgen Sie die Schritte zur Neuinstallation der Komponente über Snagit.