Problem
Verwenden Sie diese Anleitung, um Probleme bei der Installation von Camtasia Editor unter Windows zu beheben.
Lösung
Bevor Sie fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass der Computer, auf dem Camtasia Editor installiert werden soll, die Mindestanforderungen an das System erfüllt. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Windows-Updates installiert sind. Siehe diesen Microsoft-Supportartikel für Anweisungen, wie Sie nach Updates suchen können.
Option 1: Knowledge Base nach Fehlercode durchsuchen
Wenn eine bestimmte Fehlermeldung angezeigt wird, durchsuchen Sie unsere Knowledge Base nach dem spezifischen Fehlercode oder Verhalten.
Option 2: Neustart und als Administrator ausführen
- Starten Sie den Computer neu.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Option 3: Microsoft-Dienstprogramm
- Führen Sie das Microsoft Installer-Reparaturprogramm über den folgenden Link aus: Probleme beheben, die verhindern, dass Programme installiert oder entfernt werden.
- Starten Sie den Computer neu.
- Versuchen Sie erneut, Camtasia Editor zu installieren.
Option 4: Stille Installation
- Laden Sie den MSI-Installer für die Version von Camtasia Editor herunter, die Sie installieren möchten. Das MSI kann von unserer Download-Seite heruntergeladen werden, indem Sie die Version aus dem Dropdown-Menü auswählen und dann auf den Download-Link MSI via HTTP klicken.
- Drücken Sie auf Ihrer Tastatur Windows+R, um das Windows-Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Klicken Sie auf Durchsuchen.
- Klicken Sie auf Alle Dateien.
- Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem die MSI-Datei (aus Schritt 1) heruntergeladen wurde. Wählen Sie die MSI aus und klicken Sie auf Öffnen.
-
Fügen Sie am Ende des Pfads im Ausführen-Fenster Folgendes hinzu:
/qb /l*v log.txt
Beispiel
Wenn die MSI im Downloads-Ordner gespeichert wurde, sieht der Befehl wie folgt aus:
C:\Users\IHREBENUTZERNAME\Downloads\camtasia.msi /qb /l*v log.txt - Klicken Sie auf OK.
- Die Installation von Camtasia Editor sollte beginnen. Sobald das Installationsfenster verschwindet, prüfen Sie, ob Camtasia Editor erfolgreich installiert wurde.
Wenn weiterhin ein Fehler auftritt oder Camtasia Editor nicht installiert ist, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und fügen Sie die log.txt-Datei aus Option 4 (oben) in Ihrem Ticket bei. Die log.txt-Datei befindet sich am selben Ort wie die MSI-Datei auf dem Computer.