M1 Chip und die Snagit System Audio Capture-Komponente

Problem

Bei der Installation der System-Audio-Komponente wird die Systemerweiterung gesperrt oder die Installation kann nicht autorisiert werden und schlägt unter macOS 11 oder höher fehl.

Lösung

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Snagit verwenden. Wählen Sie in der Menüleiste Snagit > Nach Updates suchen, um die neueste Version zu installieren. Sollten die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie die folgenden Empfehlungen:

Option 1: Aktivieren Sie die Systemerweiterung

1. Wenn die Meldung Systemerweiterung gesperrt erscheint, klicken Sie auf Sicherheitseinstellungen öffnen.
2. Klicken Sie auf das Schloss, um Änderungen vorzunehmen, geben Sie das Computerkennwort ein und klicken Sie dann auf Systemerweiterungen aktivieren.
   
3. Um Systemerweiterungen zu aktivieren, müssen Sie die Sicherheitseinstellungen in der Wiederherstellungsumgebung ändern.

   Fahren Sie dazu Ihr System herunter. Halten Sie dann die Touch ID- oder die Einschalttaste gedrückt, um das Sicherheitsprogramm zu starten. Aktivieren Sie im Sicherheitsprogramm für den Systemstart die Kernel-Erweiterungen über die Schaltfläche Sicherheitsrichtlinie. Verwenden Sie macOS Wiederherstellung auf einem Mac mit Apple-Silikon.
   

4. Wenn die Wiederherstellungsumgebung geladen wird, wählen Sie einen Benutzer mit Administratorrechten und klicken Sie auf Weiter. Geben Sie das Anmeldekennwort ein und klicken Sie auf Weiter. Das Sicherheitsprogramm für den Start sollte automatisch geladen werden, kann aber auch über das Menü Dienstprogramme aufgerufen werden. Dienstprogramme > Sicherheitsdienstprogramm starten.
   
5. Hier wählen Sie Ihr Systemlaufwerk aus und klicken dann auf Sicherheitsrichtlinie...
   
6. Wechseln Sie zu Reduzierte Sicherheit und aktivieren Sie das erste Kontrollkästchen "Benutzerverwaltung von Kernel-Erweiterungen von identifizierten Entwicklern zulassen". Die Einstellung "Reduzierte Sicherheit" bietet Ihrem Mac immer noch ein hohes Maß an Sicherheit, da nur zugelassene Apple-Betriebssysteme ausgeführt werden können.
7. Geben Sie Ihr Passwort ein und die neue Sicherheitsrichtlinie wird angewandt. Klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Neustart.
8. Es sollte eine neue Meldung erscheinen, die besagt, dass die Systemdurchwahl gesperrt ist. Klicken Sie auf Sicherheitsvorgaben öffnen.
   
9. Öffnen Sie Sicherheit & Datenschutz, falls es sich nicht automatisch geöffnet hat.
   
   
10. Wählen Sie Allgemein und klicken Sie auf das Vorhängeschloss. Geben Sie dann das Computerkennwort ein, um Änderungen vorzunehmen.
    
11. Klicken Sie aufZulassen neben Systemsoftware des Entwicklers "Rogue Amoeba Software, LLC" wurde am Laden gehindert.
    

    Wenn die Schaltfläche Zulassen nicht angezeigt wird, starten Sie den Computer neu und öffnen Sie die Systemeinstellungen erneut.

12. Sie sind beim letzten Schritt angelangt. Ein Neustart wird erforderlich sein. Bitte starten Sie den Computer neu und die TechSmith System Audio Capture Komponente wird installiert.
    

Option 2: Komponente wieder aktivieren

Wenn macOS immer noch nicht die richtige Aufforderung zur Autorisierung der ACE-Komponente anzeigt, müssen Sie sie manuell autorisieren. Dazu müssen Sie in den Wiederherstellungsmodus des Macs wechseln.

1. Um in den Wiederherstellungsmodus des Macs zu gelangen, folgen Sie den Anweisungen von Apple für Intel oder für Apple Silicon.

2. Sobald Sie in den Wiederherstellungsmodus gebootet haben, öffnen Sie das Dienstprogramm Terminal und geben Sie die folgenden Befehle ein, indem Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste drücken:

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Starten Sie Ihren Mac nach der Eingabe dieser Befehle neu.

4. Befolgen Sie die Schritte zur Neuinstallation der Komponente über Snagit.