M1/M2-Chip und die Snagit System Audio Capture-Komponente

Problem

Beim Installieren der System Audio Komponente auf einem Apple Silicon Mac wird die Systemerweiterung blockiert oder die Installation kann nicht autorisiert werden und schlägt auf macOS 11 oder später fehl.

Lösung

Stellen Sie bitte sicher, dass Sie die neueste Version von Snagit verwenden. Wählen Sie in der Menüleiste Snagit > Auf Updates überprüfen, um die neueste Version zu installieren.

Wenn die Probleme weiterhin bestehen, versuchen Sie die folgenden Vorschläge:

Option 1: Systemerweiterung aktivieren

1. Wenn die Meldung Systemerweiterung blockiert erscheint, klicken Sie auf Sicherheitseinstellungen öffnen.
2. Klicken Sie auf das Schlosssymbol, um Änderungen vorzunehmen und dann das Computer-Passwort einzugeben, danach klicken Sie auf Systemerweiterungen aktivieren.
   
3. Um Systemerweiterungen zu aktivieren, müssen Sie die Sicherheitseinstellungen in der Wiederherstellungsumgebung ändern.

   Schalten Sie dazu Ihr System aus. Halten Sie dann die Touch ID- oder die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um die Startup Security Utility zu starten. In der Startup Security Utility, aktivieren Sie Kernel-Erweiterungen über die Schaltfläche Sicherheitspolitik. macOS-Wiederherstellung auf einem Mac mit Apple Silicon verwenden.
   

4. Wählen Sie Optionen, um die Wiederherstellungsumgebung zu laden.
   
5. Das Startup Security Utility kann über das Utilities Menü abgerufen werden. Utilities > Startup Security Utility.
   
6. Hier wählen Sie Ihr Systemlaufwerk aus und klicken dann auf Sicherheitspolitik...
   
7. Wechseln Sie zu Reduzierte Sicherheit und aktivieren Sie das erste Kontrollkästchen „Benutzermanagement von Kernel-Erweiterungen von identifizierten Entwicklern zulassen“. ACE ist eigentlich ein normales Audio-Plugin, keine Kernel-Erweiterung. Es erhält jedoch erweiterte Berechtigungen, um auf das Audiosystem Ihres Systems zuzugreifen, daher verwendet Apple ihr bestehendes Verifizierungssystem für Kernel-Erweiterungen in macOS 11 und später, um ACE zu laden.
8. Geben Sie Ihr Passwort ein und die neue Sicherheitspolitik wird angewendet. Klicken Sie auf das Apple-Menü in der oberen linken Ecke und wählen Sie Neustart.
9. Eine neue Nachricht mit der Angabe Systemerweiterung blockiert sollte erscheinen. Klicken Sie auf Sicherheitseinstellungen öffnen.
   
10. Öffnen Sie Sicherheit & Datenschutz wenn es nicht automatisch geöffnet wurde.
    
    
11. Wählen Sie Allgemein und klicken Sie auf das Vorhängeschloss. Geben Sie dann das Computerpasswort ein, um Änderungen vorzunehmen.
    
12. Klicken Sie auf Zulassen neben Systemsoftware von Entwickler "Rogue Amoeba Software, LLC" wurde vom Laden blockiert.
    

    Falls die Zulassen-Schaltfläche nicht erscheint, starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie die Systemeinstellungen erneut.

13. Sie sind bei dem letzten Schritt. Ein Neustart wird erforderlich sein. Bitte starten Sie den Computer neu und die TechSmith System Audio Capture Komponente wird installiert.
    

Option 2: Komponente erneut aktivieren

Wenn macOS weiterhin die richtige Aufforderung zur Autorisierung der ACE-Komponente nicht anzeigt, müssen Sie diese manuell autorisieren. Dies geschieht durch das Aufrufen des Wiederherstellungsmodus des Mac.

1. Um den Wiederherstellungsmodus des Mac aufzurufen, folgen Sie den Anweisungen von Apple für Intel oder Apple Silicon.

2. Einmal im Wiederherstellungsmodus, öffnen Sie das Terminal und geben die folgenden Befehle ein, indem Sie nach jedem Befehl Return drücken:

   spctl kext-consent disable
   spctl kext-consent add 7266XEXAPM
   spctl kext-consent enable

3. Nachdem Sie diese Befehle eingegeben haben, starten Sie Ihren Mac neu.

4. Folgen Sie den Schritten zur Neuinstallation der Komponente über Snagit.