Problem
Wir haben ein Problem mit Intel Ultra 5 und Intel Ultra 7 Prozessoren festgestellt, das die Wiedergabe im Camtasia Editor beeinträchtigt. Oft erscheinen "grüne Artefakte" in einem gerenderten Video, und es treten Leistungsprobleme auf, wenn Camtasia Editor auf einem Computer mit einem Intel Ultra 5- oder Ultra 7-Prozessor verwendet wird. Siehe dieses Bild als Beispiel, wie es aussieht:
Lösung
Dieses Problem wurde Intel gemeldet, und sie haben bestätigt, dass es sich um ein Problem mit einem veröffentlichten Treiber-Update handelt. Dieses Problem wurde inzwischen durch weitere Treiber-Updates behoben.
Siehe den Bericht an Intel hier: https://github.com/IGCIT/Intel-GPU-Community-Issue-Tracker-IGCIT/issues/1082
AKTUALISIERUNG 01.08.25: Intel ist der Ansicht, dass die neuesten Treiber für die Intel Ultra Prozessoren dieses Problem beheben. Bitte besuchen Sie die Website von Intel, suchen Sie die neuesten Treiber für Ihren spezifischen Computer und laden Sie diese herunter und installieren Sie sie.
Sie können diese Schritte auch bei Bedarf als Workaround verwenden, um den Camtasia Editor auf Software-Rendering umzustellen:
1. Öffnen Sie den Camtasia Editor und klicken Sie im oberen Menü auf Bearbeiten > Einstellungen > Registerkarte Erweitert
2. Ändern Sie im Abschnitt Hardwarebeschleunigung die Einstellung auf „Microsoft Basic Render verwenden“
3. Starten Sie den Camtasia Editor neu und testen Sie erneut.
Wenn Sie nicht sicher sind, ob Sie einen Intel Ultra 5- oder 7-Prozessor haben oder Hilfe beim Finden der neuesten Intel-Treiber für Ihren Computer benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team, indem Sie ein Ticket einreichen und die folgende Diagnosedatei beifügen:
- Halten Sie die Windows-Taste auf Ihrer Tastatur gedrückt und drücken Sie die R-Taste, um das Ausführen-Fenster zu öffnen. Geben Sie dxdiag ein.
- Klicken Sie auf Ja bei der Meldung zur Suche nach signierten Treibern.
- Klicken Sie unten rechts auf Alle Informationen speichern, um eine Textdatei zu speichern.
- Bitte fügen Sie diese txt-Datei Ihrer Ticketanfrage bei
- Hier ist ein Video, das Sie durch den Prozess führt: http://youtu.be/I3Rzvawo0Hk