Problem
Wenn Sie Snagit auf dem Mac starten möchten, erhalten Sie eine Unable to Start-Fehlermeldung.
Lösung
Diese Schritte gelten für Snagit 2023 und neuer; wenn bei Snagit die Fehlermeldung Unable to Start angezeigt wird, versuchen Sie bitte Folgendes:
Snagit kann geöffnet werden:
- Öffnen Sie Snagit
- Klicken Sie oben auf Ihrem Bildschirm in der Menüleiste auf das Dropdown-Menü Hilfe > Support-Tool
- Klicken Sie auf „Cache zurücksetzen“
- Klicken Sie im Popup-Fenster zur Bestätigung auf Zurücksetzen
- Starten Sie Snagit neu und versuchen Sie es erneut
Snagit kann nicht geöffnet werden:
- Öffnen Sie den Ordner Programme im Finder
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Snagit und wählen Sie „Paketinhalt zeigen“
- Navigieren Sie zu Contents > MacOS
- Öffnen Sie dort die SnagitSupport.app
- Klicken Sie auf „Cache zurücksetzen“
- Klicken Sie im Popup-Fenster zur Bestätigung auf Zurücksetzen
- Starten Sie Snagit neu und versuchen Sie es erneut