Problem
Verwenden Sie diese Anleitung zur Fehlerbehebung bei Fehler 1392, wenn Sie Camtasia Editor unter Windows installieren.
Lösung
Bevor Sie fortfahren, stellen Sie bitte sicher, dass der Computer, auf dem Camtasia Editor installiert werden soll, die Mindestanforderungen erfüllt. Stellen Sie außerdem sicher, dass alle Windows-Updates installiert sind. Siehe diesen Microsoft-Supportartikel für Anweisungen, wie Sie nach Updates suchen können.
Option 1: Neustart und als Administrator ausführen
- Starten Sie den Computer neu.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Installationsdatei und wählen Sie Als Administrator ausführen.
Option 2: System Mechanic deaktivieren oder entfernen
Es gibt Berichte, dass das Programm System Mechanic diesen Fehler während der Installation verursacht.
- Versuchen Sie, das Programm System Mechanic zu deaktivieren oder zu deinstallieren, falls möglich.
- Versuchen Sie erneut, Camtasia Editor zu installieren.
- Sobald Camtasia Editor installiert ist, kann dieses Programm wieder aktiviert oder neu installiert werden.
Option 3: Microsoft-Dienstprogramm
- Führen Sie das Microsoft Installer Repair Utility von hier aus.
- Starten Sie den Computer neu.
- Versuchen Sie erneut, Camtasia Editor zu installieren.
Option 4: Stille Installation
- Laden Sie den MSI-Installer für die Version von Camtasia Editor herunter, die Sie installieren möchten. Das MSI kann von unserer Download-Seite heruntergeladen werden, indem Sie die Version aus dem Dropdown-Menü auswählen und dann auf den Download-Link MSI via HTTP klicken.
- Drücken Sie Windows+R auf Ihrer Tastatur, um das Windows-Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Klicken Sie auf Durchsuchen.
- Klicken Sie auf Alle Dateien.
- Navigieren Sie zu dem Speicherort, an dem das MSI (aus Schritt 1) heruntergeladen wurde. Wählen Sie das MSI aus und klicken Sie auf Öffnen.
-
Fügen Sie am Ende des Pfads im Ausführen-Fenster Folgendes hinzu:
/qb /l*v log.txt
Beispiel
Wenn das MSI im Downloads-Ordner gespeichert wurde, würde der Befehl folgendermaßen aussehen:
C:\Users\IHREBENUTZERNAME\Downloads\camtasia.msi /qb /l*v log.txt - Klicken Sie auf OK.
- Camtasia Editor sollte mit der Installation beginnen. Sobald das Installationsfenster verschwindet, prüfen Sie, ob Camtasia Editor erfolgreich installiert wurde.
Wenn weiterhin ein Fehler auftritt oder Camtasia Editor nicht installiert ist, reichen Sie bitte ein Support-Ticket ein und fügen Sie die log.txt-Datei aus Option 4 (oben) in Ihr Ticket ein. Die log.txt-Datei befindet sich am selben Ort wie die MSI-Datei auf dem Computer.