Problem
Sie sehen Belastungen für sowohl Camtasia Business als auch Camtasia Pro und sind sich nicht sicher, warum.
Erklärung
Camtasia Business und Camtasia Pro sind zwei verschiedene Abonnementpläne, die unterschiedliche Zwecke erfüllen. Wenn Sie für beide belastet werden, bedeutet dies normalerweise, dass beide Abonnements auf Ihrem Konto aktiv sind.
- Camtasia Pro ist ein individuelles Abonnement, das für einen einzelnen Benutzer gedacht ist.
- Camtasia Business ist eine Business-Lizenz, die typischerweise von einer Organisation für die Nutzung im Team verwaltet wird.
Diese Pläne ersetzen einander nicht und sind keine Upgrades voneinander. Das Vorhandensein des einen kündigt das andere nicht automatisch.
Hinweis:
Es ist möglich, beide Abonnements gleichzeitig zu haben, jedoch werden sie separat abgerechnet und bieten unterschiedliche Zugänge und Funktionen.
Warum das passiert
- Sie haben Camtasia Pro individuell gekauft und später eine Camtasia Business-Lizenz zugewiesen bekommen
- Ihre Organisation hat Ihnen eine Business-Lizenz bereitgestellt, aber Ihr persönliches Abonnement ist weiterhin aktiv
- Sie haben sich separat für beide Pläne angemeldet, möglicherweise mit unterschiedlichen E-Mail-Adressen
Was Sie tun können
Wenn Sie nur einen Plan nutzen möchten, überprüfen Sie Ihre Abonnements und kündigen Sie dasjenige, das Sie nicht mehr benötigen.
- Überprüfen Sie Ihre aktiven Abonnements in Ihrem TechSmith-Konto.
- Kündigen Sie das Abonnement, das Sie nicht verwenden möchten.
Tipp:
Wenn Sie unsicher sind, welchen Plan Sie behalten sollen, klären Sie dies mit Ihrer Organisation, um zu bestätigen, ob Sie Zugriff auf eine Camtasia Business-Lizenz haben.