Problem
Die Snagit-Bibliothek ist auf Cloud-Speicher eingestellt, jedoch erlebe ich Verzögerungen oder nicht alle meine Aufnahmen erscheinen in der Bibliothek.
Ich sehe den folgenden Fehler, wenn ich versuche, eine Aufnahme anzusehen:
"Die Datei konnte nicht geöffnet werden. Das Dokument ist beschädigt, nicht unterstützt oder wurde von einer neueren Version von Snagit erstellt."
Lösung
Zuerst stellen Sie sicher, dass die neuesten Updates für Ihre Version von Snagit installiert sind. Wählen Sie in der Menüleiste Snagit > Nach Updates suchen, um Updates zu installieren. Snagit 2022 ist die erste Version von Snagit, die das Speichern der Bibliothek in der Cloud unterstützt.
Damit Snagit einen unterstützten Dienst automatisch erkennen kann:
- Die Anwendung muss lokal installiert sein, das heißt, sie darf nicht nur über einen Webbrowser zugegriffen werden.
- Die Anwendung muss auf aktives Synchronisieren eingestellt sein.
Google Drive
Stellen Sie in den Google Drive-Einstellungen sicher, dass "Dateien spiegeln" in den Synchronisierungsoptionen aktiviert ist.
iCloud
Stellen Sie in den Systemeinstellungen von macOS in den Apple ID-Einstellungen sicher, dass Mac-Speicher optimieren nicht aktiviert ist.
OneDrive