Problem
Snagit ist abgestürzt oder wurde während einer Aufnahme nicht ordnungsgemäß geschlossen
Lösung
Die folgenden Orte sind mögliche Speicherorte für die Aufnahmedatei. Die Datei befindet sich möglicherweise nicht an einem dieser Orte oder sie könnte dort sein, ist aber möglicherweise nicht wiederherstellbar.
- Öffnen Sie Snagit erneut. Wenn Sie mit der folgenden Meldung aufgefordert werden, können Sie Wiederherstellen auswählen, und Snagit wird automatisch alles wiederherstellen, was wiederhergestellt werden kann.
- Öffnen Sie die Finder-Anwendung, klicken Sie oben links auf Gehe zu, und navigieren Sie zu Gehe zu < Gehe zu Ordner < Kopieren Sie den Pfad ~/Library/Group Containers/7TQL462TU8.com.techsmith.snagit/Snagit 2024/Temporary. Die Datei könnte hier aufgeführt sein. Wenn ja, doppelklicken Sie darauf oder versuchen Sie, sie in Snagit zu öffnen.
* Snagit 2024 im Pfad kann durch die entsprechende Version von Snagit ersetzt werden. Wenn Sie beispielsweise Snagit 2022 verwenden, sollten Sie Snagit 2022 im Pfad haben.
- Der letzte Ort, an dem sich die Datei befinden könnte, ist im Ordner Automatisch gespeicherte Aufnahmen, der sich in Dokumente/Snagit/Automatisch gespeicherte Aufnahmen befindet. Wenn die Datei dort ist, doppelklicken Sie darauf oder versuchen Sie, sie in Snagit zu öffnen.
Wenn keiner der oben genannten Orte die gesuchten Dateien enthält, ist die Datei höchstwahrscheinlich nicht wiederherstellbar. Bitte zögern Sie nicht, ein Ticket beim Support-Team zu erstellen, wenn Sie sichergehen möchten.
