Problema
Usando Camtasia en Windows aparece el siguiente error después de la producción:
¡Lo sentimos! Ha ocurrido un error. Los siguientes archivos no pudieron producirse:
- _config.xml config_xml.js
- production_name.mp4
Solución
Opción 1: Archivo XML No Pudió Producirse
- Cierra Camtasia.
- Navega a esta carpeta:
- Camtasia 2025: C:\Users\<nombre_de_usuario>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 25.0
- Camtasia 2024: C:\Users\<nombre_de_usuario>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 24.0
- Camtasia 2023: C:\Users\<nombre_de_usuario>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 23.0
- Elimina todos los archivos XML que están en el directorio (haz copias si tienes archivos personalizados que no deseas recrear).
- Reinicia Camtasia. Los ajustes predeterminados se volverán a colocar automáticamente en la carpeta y funcionarán completamente al producir.
Opción 2: Archivo MP4 No Pudió Producirse
Cuando aparece este error, puede ser causado por el antivirus interfiriendo con Camtasia. Por favor, verifica la configuración del antivirus y añade una excepción para Camtasia para resolver el problema.
