Los siguientes archivos no se pudieron producir

Problema

Al usar Camtasia Editor en Windows aparece el siguiente error después de la producción:
¡Lo sentimos! Ha ocurrido un error. Los siguientes archivos no se pudieron producir:

• _config.xml config_xml.js
• nombre_de_producción.mp4

Solución

Opción 1: El archivo XML no se pudo producir

1. Cierre Camtasia.
2. Navegue a esta carpeta:
   • Camtasia 2025: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 25.0
   • Camtasia 2024: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 24.0
   • Camtasia 2023: C:\Users\<username>\Documents\Camtasia\Custom Production Presets 23.0
3. Elimine todos los archivos XML que estén en el directorio (haga copias si tiene archivos personalizados que no desea recrear).
4. Reinicie Camtasia Editor. Los ajustes preestablecidos predeterminados se volverán a colocar automáticamente en la carpeta y funcionarán completamente al producir.

Opción 2: El archivo MP4 no se pudo producir

Cuando aparece este error puede ser causado por el antivirus que se conecta a Camtasia Editor. Por favor, revise la configuración del antivirus y agregue una excepción para Camtasia para resolver el problema.