El Editor de Snagit No Muestra Menús ni Herramientas

Problema

Al abrir el Editor de Snagit, muchos de los menús y botones faltan.

Solución

Hay muchas causas potenciales para este comportamiento. Por favor, pruebe los pasos a continuación para resolver el problema.

Opción 1: Reinstalar Snagit

Una opción para probar es reinstalar Snagit. Antes de desinstalar Snagit, asegúrese de tener una copia de su clave de licencia.

1. Desinstale Snagit desde el panel de control.
2. Reinicie su computadora.
3. Reinstale Snagit (Descargar Snagit)

Opción 2: Verificar y actualizar controladores

Muchos problemas pueden resolverse simplemente actualizando los controladores de hardware en su computadora. Esto se hace visitando el sitio de soporte del fabricante de su computadora y buscando su modelo de computadora para ver si hay actualizaciones disponibles.

Algunos de los sitios de soporte de fabricantes más populares se enumeran a continuación.

• Dell
• HP
• Lenovo
• Asus

Opción 3: Desconectar dispositivos externos

• Estaciones de acoplamiento
• Monitores externos (se recomienda un máximo de 1 a 3 al usar Snagit)
• Proyectores

Opción 4: Restablecer archivos de configuración

Este proceso restablecerá algunos de los archivos de configuración en Snagit, lo que puede ayudar en algunos casos si se han dañado.

1. Cierre Snagit y asegúrese de que no se esté ejecutando en absoluto. Asegúrese de que tampoco se esté ejecutando en su bandeja del sistema.
2. Mantenga presionada la tecla de Windows en su teclado y luego presione la tecla R para abrir la ventana de ejecutar:
3. Escriba lo siguiente y luego presione enter: %localappdata%\techsmith\snagit\
   
    
4. Corte y pegue todos los archivos XML aquí en su Escritorio (o en alguna otra ubicación segura).
   
5. Vuelva a abrir Snagit y vea si funciona.

Si esto resuelve el problema, puede intentar restaurar los QuickStyles y QuickEffects copiando esos archivos XML de vuelta a la ubicación original. Para más ayuda, por favor contacte a nuestro equipo de soporte.

Opción 5: Revertir los controladores de pantalla

1. Mantenga presionada la tecla de Windows en su teclado y luego presione la tecla R para abrir la ventana de ejecutar.
2. Escriba lo siguiente y luego presione enter: devmgmt.msc
   
3. Expanda la sección Adaptadores de pantalla.
   
4. Haga clic derecho en su dispositivo de pantalla y elija Propiedades > pestaña Controlador.
5. Seleccione Revertir controlador.
   

Opción 6: Cambiar Snagit para que se muestre en modo software (Snagit 2018 y posteriores)

Usando los pasos a continuación, se puede forzar a Snagit a mostrarse en modo software en lugar de modo hardware. Esto no afectará el rendimiento de la captura de video.

1. Salga de Snagit y del Editor de Snagit. Confirme que no se estén ejecutando en el Administrador de tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
   
    Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\
4. Haga clic derecho en el área de la derecha y elija Nuevo > Valor DWORD (32 bits). 
   (Para las versiones de Snagit de 2018 a 2025, querrá hacer este proceso en la carpeta específica de la versión, por ejemplo, para esta ruta si usa Snagit 2024 sería HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\24)
5. Nombre el nuevo valor ForceSoftwareRendering.
6. Haga doble clic en el nuevo valor ForceSoftwareRendering y cambie el campo Datos del valor a 1 y haga clic en OK.
   
7. Cierre el Editor del Registro, abra Snagit y pruebe una nueva captura.