Al desinstalar Snagit 2021 o 2022 mientras está instalado 2023 se pierde Asset Store y el protocolo Panopto.

Problema

A veces, al desinstalar manualmente Snagit 2021 o Snagit 2022 del ordenador, Snagit 2023 pierde la capacidad de compartir activos desde TechSmith Asset Store directamente a Snagit o iniciar sesión en Panapto.

Solución

Para resolver este problema, ejecute una reparación de la aplicación en Snagit 2023. Puede encontrar esta opción abriendo el panel de control, haciendo clic en «Desinstalar un programa», luego seleccionando «Snagit 2023» en la lista y eligiendo «Cambiar». En la ventana que aparece, seleccione «Reparar»:

mceclip2.png

Después de ejecutar la reparación, abra Snagit e intente compartir a Panapto o importar un activo de nuevo.