Problema
La instalación de Camtasia Editor falla con el error "Código de Error: (1603) Error fatal durante la instalación."
Solución
Antes de continuar, asegúrese de que todas las actualizaciones de Windows estén instaladas. Consulte este artículo de soporte de Microsoft para obtener instrucciones sobre cómo buscar actualizaciones.
Opción 1: Reiniciar y Ejecutar como Administrador
- Reinicie el equipo.
- Haga clic derecho en el archivo del instalador y elija Ejecutar como administrador.
Opción 2: Instalación Silenciosa
- Descargue el instalador MSI para la versión de Camtasia Editor que está intentando instalar. El MSI puede descargarse desde nuestra Página de Descargas seleccionando la versión del menú desplegable, luego haga clic en el enlace de descarga MSI.
- Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar de Windows.
- Haga clic en Examinar.
- Haga clic en Todos los archivos.
- Navegue hasta donde se descargó el MSI (del paso 1). Seleccione el MSI y haga clic en Abrir.
-
Al final de la ruta en la ventana Ejecutar, agregue:
/qb /l*v log.txt
Ejemplo
Si el MSI se guardó en la carpeta Descargas, el comando sería:
C:\Users\%username%\Downloads\camtasia.msi /qb /l*v log.txt
- Haga clic en Aceptar.
- Camtasia Editor debería comenzar a instalarse. Una vez que la ventana del instalador desaparezca, verifique si Camtasia Editor se instaló correctamente.
Si aún hay un error o si Camtasia Editor no está instalado, por favor envíe un ticket de soporte e incluya el archivo log.txt de la Opción 2 (arriba) en su ticket. El archivo log.txt estará en la misma ubicación que el archivo MSI en el equipo.
Opción 3: Desactivar Temporalmente Bitdefender
Hemos observado trabajando con algunos clientes que el programa Bitdefender puede causar que ocurra este error durante la instalación. Descubrimos que si detenemos temporalmente la ejecución de Bitdefender, instalamos Camtasia Editor y luego reanudamos Bitdefender, la instalación se realiza con éxito.