Snagit Editor no se abre.

Problema

Después de tomar una captura o intentar abrir manualmente el Editor de Snagit, no se muestra.

Hubo un problema en Snagit 2024.0.3 que causaba un fallo al inicio, por favor use este enlace para actualizar Snagit a la última versión para solucionar ese problema: 

Descargar Snagit

Solución

Opción 1: Termina SnagitEditor.exe en el Administrador de tareas

1. Presione ctrl + alt + supr y haga clic en Administrador de tareas
2. En la pestaña de procesos, haga clic derecho en SnagitEditor.exe y elija Finalizar tarea.
3. Intente abrir el Editor de Snagit de nuevo.

Opción 2: Reinicie su computadora

Hemos visto que este problema se resuelve reiniciando la computadora.

Opción 3: Eliminar el archivo Tools.xml

1. Cierre Snagit para que no esté funcionando. Asegúrese abriendo el administrador de tareas (ctrl + alt + suprimir) y hacer clic en la pestaña Procesos para asegurarse de que SnagitCapture.exe, SnagPriv.exe y SnagitEditor.exe no están en ejecución
2. Mantenga presionada la tecla de Windows en su teclado y presione la tecla R para abrir la ventana Ejecutar
3. Escriba lo siguiente y luego presione Enter: %localappdata%\TechSmith\Snagit\
4. Elimine el archivo Tools.xml
5. Vaya a la carpeta 23 y elimine cualquier archivo xml que comience con Tools
6. Intente con Snagit nuevamente y vea si funciona

Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, contacte al soporte haciendo clic en el widget de soporte en la esquina inferior derecha.