Problema
Después de tomar una captura o intentar abrir manualmente el Editor de Snagit, no se muestra.
Hubo un problema en Snagit 2024.0.3 que causaba un fallo al inicio, por favor use este enlace para actualizar Snagit a la última versión para solucionar ese problema:
Solución
Opción 1: Termina SnagitEditor.exe en el Administrador de tareas
- Presione ctrl + alt + supr y haga clic en Administrador de tareas
- En la pestaña de procesos, haga clic derecho en SnagitEditor.exe y elija Finalizar tarea.
- Intente abrir el Editor de Snagit de nuevo.
Opción 2: Reinicie su computadora
Hemos visto que este problema se resuelve reiniciando la computadora.
Opción 3: Eliminar el archivo Tools.xml
- Cierre Snagit para que no esté funcionando. Asegúrese abriendo el administrador de tareas (ctrl + alt + suprimir) y hacer clic en la pestaña Procesos para asegurarse de que SnagitCapture.exe, SnagPriv.exe y SnagitEditor.exe no están en ejecución
- Mantenga presionada la tecla de Windows en su teclado y presione la tecla R para abrir la ventana Ejecutar
- Escriba lo siguiente y luego presione Enter: %localappdata%\TechSmith\Snagit\
- Elimine el archivo Tools.xml
- Vaya a la carpeta 23 y elimine cualquier archivo xml que comience con Tools
- Intente con Snagit nuevamente y vea si funciona
Si ninguna de estas opciones resuelve el problema, contacte al soporte haciendo clic en el widget de soporte en la esquina inferior derecha.