El vídeo y el audio no están sincronizados después de grabar con Camtasia en Windows

Problema

Después de terminar una grabación, el video y el audio parecen estar desincronizados.

Solución

Esto puede ser causado por un problema de recursos del sistema. El procesador o hardware de la computadora no puede procesar el video y el audio lo suficientemente rápido para mantenerlos sincronizados. Hay varias opciones para resolver esta solución. Por favor, pruebe todos los pasos de solución de problemas a continuación.

• Opción 1: Actualizar a los Controladores Más Recientes
• Opción 2: Reducir la Tasa de Fotogramas de la Pantalla/Captura
• Opción 3: Verificar la Configuración de Grabación y Reproducción de Windows
• Opción 4: Usar Microsoft Basic Render
• Opción 5: Actualizar Webcam
• Opción 6: Configurar Camtasia para Usar Gráficos de Alto Rendimiento
• Opción 7: Cambiar el Modo de Grabación

Opción 1: Actualizar a los Controladores Más Recientes

Verifique si hay actualizaciones para los controladores de hardware en su computadora. Visite el sitio web de soporte del fabricante de su computadora y busque actualizaciones según el número de modelo de su computadora.

A continuación se presentan algunos sitios de soporte populares de fabricantes:

• Dell
• HP
• Lenovo
• Asus

Opción 2: Reducir la Tasa de Fotogramas de la Pantalla/Captura

Reducir el área de la pantalla y la tasa de fotogramas de captura puede liberar más recursos para que el audio esté sincronizado mientras se captura.

Opción 3: Verificar la Configuración de Grabación y Reproducción de Windows

Windows 10 y 11

Algunos dispositivos con Windows 10 habilitan mejoras de audio. Esto puede causar problemas de audio en su grabación.

1. En el Panel de Control, seleccione Sonido > Pestaña de Grabación.
2. Seleccione su dispositivo de grabación y haga clic en Propiedades.
3. En la pestaña Avanzado, desmarque Habilitar mejoras de audio y haga clic en Aplicar.
   

Intente una nueva grabación en Camtasia para confirmar que los problemas de audio se han resuelto.

Windows 10 y 11

Camtasia funciona mejor cuando los dispositivos de audio en la computadora están configurados a una tasa de muestreo de 16 bits, 44.1 kHz. Verifique la tasa de muestreo en su computadora y cámbiela si es necesario.

1. En el Panel de Control, seleccione Sonido > Grabación (para audio del micrófono) o Reproducción (para audio del sistema).
2. Seleccione el dispositivo de grabación/reproducción y haga clic en Propiedades.
3. En la pestaña Avanzado, establezca el Formato Predeterminado en 16 bits, 44100 Hz (Calidad de CD).
   
4. Haga clic en Aplicar.

Intente una nueva grabación en Camtasia para confirmar que los problemas de audio se han resuelto.

Opción 4: Usar Microsoft Basic Render

1. Abra Camtasia.
2. Seleccione Editar > Preferencias > Avanzado.
3. Seleccione Usar el modo Microsoft Basic Render en el menú desplegable de Aceleración de Hardware.
4. Haga clic en OK.
   
5. Cierre y vuelva a abrir Camtasia. Vea si el audio y el video están en sincronía durante la reproducción.

Opción 5: Actualizar Webcam

También hemos visto esto suceder con cámaras web. Actualice la cámara web a la última versión del controlador disponible en el sitio web del fabricante del hardware.

Opción 6: Configurar Camtasia para Usar Gráficos de Alto Rendimiento

Cambie la configuración gráfica de su computadora a Alto rendimiento:

1. Haga clic en el Menú Inicio de Windows 10 y vaya a Configuración
2. Vaya a Sistema
3. Desplácese hasta la parte inferior y haga clic en Configuración de Gráficos
4. Asegúrese de que Aplicación de Escritorio esté seleccionado bajo la opción de elegir una aplicación para establecer la preferencia
5. Haga clic en Examinar y vaya a: C:\Program Files\TechSmith\Camtasia 2022
6. Haga clic en CamtasiaStudio.exe y haga clic en Agregar
7. Haga clic en Opciones y luego seleccione la opción de alto rendimiento
8. Repita los pasos 5-7 anteriores pero agregue CamRecorder.exe en su lugar

Video de los pasos anteriores:

Opción 7: Cambiar el Modo de Grabación

La configuración de grabación de Camtasia se puede cambiar. Dependiendo de la computadora y el hardware que se esté utilizando, esto puede mejorar el rendimiento.

Camtasia 2023

1. Cierre Camtasia. Confirme que no se esté ejecutando en el Administrador de Tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana de Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
4. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
5. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV23.0.
6. Haga clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y seleccione Modificar.
   
7. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
8. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia e intente una nueva grabación.
9. Si el problema persiste, cambie esta clave del registro también:
   1. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
   2. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia e intente una nueva grabación.
   3. Salga de Camtasia. Confirme que no se está ejecutando en el Administrador de Tareas.
   4. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
   5. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
   6. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
   7. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV23.0.
   8. Haga clic derecho en el elemento DeviceAudioFromSDK a la derecha y seleccione Modificar.
   9. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
   10. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia, e intente una nueva grabación.

Camtasia 2022

1. Salga de Camtasia. Confirme que no se está ejecutando en el Administrador de Tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
4. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
5. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV22.0.
6. Haga clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y seleccione Modificar.
   
7. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
8. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia e intente una nueva grabación.
9. Si el problema persiste, cambie esta clave del registro también:
   1. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
   2. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia, e intente una nueva grabación.
   3. Salga de Camtasia. Confirme que no se está ejecutando en el Administrador de Tareas.
   4. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
   5. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
   6. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
   7. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV22.0.
   8. Haga clic derecho en el elemento DeviceAudioFromSDK a la derecha y seleccione Modificar.
   9. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
   10. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia, e intente una nueva grabación.

Camtasia 2021

1. Salga de Camtasia. Confirme que no se está ejecutando en el Administrador de Tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
4. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
5. Haga clic en la carpeta CamtasiaV21.0.
6. Haga clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y seleccione Modificar.
   
7. Cambie el campo Value data de 1 a 0 y presione OK.
8. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia, e intente una nueva grabación.
9. Si el problema persiste, cambie esta clave del registro también:
   1. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
   2. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia, e intente una nueva grabación.
   3. Salga de Camtasia. Confirme que no se está ejecutando en el Administrador de Tareas.
   4. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
   5. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
   6. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
   7. Haga clic en la carpeta CamtasiaV21.0.
   8. Haga clic derecho en el elemento DeviceAudioFromSDK a la derecha y seleccione Modificar.
   9. Cambie el campo Value data de 1 a 0, y presione OK.
   10. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia, e intente una nueva grabación.