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El video y el audio están desincronizados después de grabar con Camtasia Editor en Windows

Actualización

Problema

Después de terminar una grabación, el video y el audio parecen estar desincronizados.

Solución

Esto puede ser causado por un problema de recursos del sistema. El procesador o hardware de la computadora no puede procesar tanto el video como el audio lo suficientemente rápido para mantenerlos sincronizados. Hay varias opciones para resolver esta situación. Por favor, pruebe todos los pasos de solución de problemas a continuación.

Opción 1: Actualizar a los controladores más recientes

Verifique si hay actualizaciones para los controladores de hardware en su computadora. Visite el sitio de soporte del fabricante de su computadora y busque actualizaciones según el número de modelo de su equipo.

Windows Update busca actualizaciones de controladores automáticamente. A menudo puede encontrar versiones más recientes manualmente.

Aquí hay algunos sitios populares de soporte de fabricantes:

Opción 2: Reducir la tasa de cuadros de pantalla/captura

Reducir el área de pantalla y la tasa de cuadros de captura puede liberar más recursos para que el audio esté sincronizado durante la grabación.

Opción 3: Verificar la configuración de grabación y reproducción en Windows

Windows 10 y 11

Algunos dispositivos con Windows 10 habilitan mejoras de audio. Esto puede causar problemas de audio en su grabación.

  1. En el Panel de control, seleccione Sonido > pestaña Grabación.
  2. Seleccione su dispositivo de grabación y haga clic en Propiedades.
  3. En la pestaña Avanzado, desactive Habilitar mejoras de audio y haga clic en Aplicar.
    2020-02-18_10-01-33.png

Intente una nueva grabación en Camtasia para confirmar que los problemas de audio se hayan resuelto.

Windows 10 y 11

Camtasia Editor funciona mejor cuando los dispositivos de audio en la computadora están configurados a una tasa de muestreo de 16 bits y 44.1 kHz. Verifique la tasa de muestreo en su computadora y cámbiela si es necesario.

  1. En el Panel de control, seleccione Sonido > Grabación (para audio del micrófono) o Reproducción (para audio del sistema).
  2. Seleccione el dispositivo de grabación/reproducción y haga clic en Propiedades.
  3. En la pestaña Avanzado , configure el Formato predeterminado a 16 bits, 44100 Hz (Calidad CD).
    2020-02-18_10-01-39.png
  4. Haga clic en Aplicar.

Intente una nueva grabación en Camtasia para confirmar que los problemas de audio se hayan resuelto.

Opción 4: Usar Microsoft Basic Render

  1. Abra Camtasia Editor.
  2. Seleccione Editar > Preferencias > Avanzado.
  3. Seleccione Usar modo de renderizado básico de Microsoft en el menú desplegable de Aceleración de hardware.
  4. Haga clic en Aceptar.
  5. Cierre y vuelva a abrir Camtasia. Verifique si el audio y el video están sincronizados durante la reproducción.

Opción 5: Actualizar la cámara web

También hemos visto que esto sucede con cámaras web. Actualice la cámara web al controlador más reciente disponible en el sitio web del fabricante del hardware.

Consejo: Grabe la pantalla y el audio

Si está grabando la cámara web y el audio sin grabar la pantalla, intente grabar también la pantalla. Una vez finalizada la grabación, el video de la pantalla puede eliminarse de la línea de tiempo.

Opción 6: Configurar Camtasia Editor para usar gráficos de alto rendimiento

Cambie la configuración gráfica en su computadora a Alto rendimiento:

  1. Haga clic en el menú Inicio de Windows 10 y vaya a Configuración
  2. Vaya a Sistema
  3. Desplácese hasta el final y haga clic en Configuración de gráficos
  4. Asegúrese de que Aplicación de escritorio esté seleccionado bajo "Elija una aplicación para establecer la preferencia"
  5. Haga clic en Examinar y navegue a: C:\Program Files\TechSmith\Camtasia 20XX (xx = número de versión)
  6. Haga clic en CamtasiaStudio.exe y luego en Agregar
  7. Haga clic en Opciones y seleccione la opción Alto rendimiento
  8. Repita los pasos 5-7 anteriores, pero agregue CamRecorder.exe en su lugar

Video de los pasos anteriores:

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Opción 7: Cambiar el modo de grabación

Se pueden cambiar los ajustes de grabación en Camtasia Editor. Dependiendo de la computadora y el hardware utilizado, esto puede mejorar el rendimiento.

Camtasia 2023
  1. Cierre Camtasia. Confirme que no esté ejecutándose en el Administrador de tareas.
  2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
  3. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
  4. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
  5. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV23.0.
  6. Haga clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y seleccione Modificar.
  7. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
  8. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
  9. Si el problema persiste, cambie también esta clave del registro:
    1. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
    2. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
    3. Cierre Camtasia. Confirme que no esté ejecutándose en el Administrador de tareas.
    4. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
    5. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
    6. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV23.0
    7. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV23.0.
    8. Haga clic derecho en el elemento DeviceAudioFromSDK a la derecha y seleccione Modificar.
    9. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
    10. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
Camtasia 2022
  1. Cierre Camtasia. Confirme que no esté ejecutándose en el Administrador de tareas.
  2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
  3. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
  4. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
  5. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV22.0.
  6. Haga clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y seleccione Modificar.
    mceclip1.png
  7. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
  8. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
  9. Si el problema persiste, cambie también esta clave del registro:
    1. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
    2. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
    3. Cierre Camtasia. Confirme que no esté ejecutándose en el Administrador de tareas.
    4. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
    5. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
    6. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaRecorderV22.0
    7. Haga clic en la carpeta CamtasiaRecorderV22.0.
    8. Haga clic derecho en el elemento DeviceAudioFromSDK a la derecha y seleccione Modificar.
    9. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
    10. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
Camtasia 2021
  1. Cierre Camtasia. Confirme que no esté ejecutándose en el Administrador de tareas.
  2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
  3. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
  4. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
  5. Haga clic en la carpeta CamtasiaV21.0.
  6. Haga clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y seleccione Modificar.
    mceclip1.png
  7. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
  8. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
  9. Si el problema persiste, cambie también esta clave del registro:
    1. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
    2. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
    3. Cierre Camtasia. Confirme que no esté ejecutándose en el Administrador de tareas.
    4. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
    5. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
    6. Navegue a HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\CamtasiaV21.0
    7. Haga clic en la carpeta CamtasiaV21.0.
    8. Haga clic derecho en el elemento DeviceAudioFromSDK a la derecha y seleccione Modificar.
    9. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0, y presione Aceptar.
    10. Cierre el Editor del Registro, abra Camtasia y pruebe una nueva grabación.
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