Problema
Al intentar conectar TechSmith Fuse con Camtasia Editor generando un código QR, ocurre el siguiente error: "¡Lo sentimos! No se puede generar un código QR en este momento."
Solución
Hay varias razones por las que ocurre este error.
Razón 1: Servidor HTTP No Registrado
Cuando Camtasia Editor se instala inicialmente, intentará registrar el servidor HTTP necesario para que TechSmith Fuse pueda comunicarse con la computadora. En algunos casos, el servidor puede no registrarse correctamente, lo que impide generar el código QR. Recomendamos intentar reinstalar Camtasia Editor y luego intentarlo de nuevo.
Consejo: Copiar la Clave de Licencia
Asegúrese de tener una copia de su clave de licencia antes de desinstalar.
Razón 2: El Usuario No Está Ejecutando como Administrador
Intente ejecutar Camtasia Editor como administrador y luego intente generar el código QR.
- Cierre Camtasia Editor.
Navegue al directorio de instalación de Camtasia. Por defecto, Camtasia se instala en la siguiente ubicación (donde # es la versión de Camtasia que está instalada):
Camtasia 9 y Posteriores
C:\Program Files\TechSmith\Camtasia #\
Camtasia Studio 8 y Anteriores
64 bits: C:\Program Files (x86)\TechSmith\Camtasia #\
32 bits: C:\Program Files\TechSmith\Camtasia #\
- Ubique CamtasiaStudio.exe (el EXE puede no ser visible).
- Haga clic derecho y elija Propiedades.
- Haga clic en Compatibilidad y seleccione Ejecutar este programa como administrador.
- Haga clic en Aplicar.
- Abra Camtasia.
Razón 3: Conflictos con Software de Terceros
Cuando Camtasia Editor se instala, abre los puertos necesarios requeridos en el Firewall de Windows. Sin embargo, si se utiliza un firewall de terceros, entonces los puertos apropiados deberán permitirse a través de ese firewall para que TechSmith Fuse funcione.