Problema
El error 1720, 1721 o 1723 aparece al instalar Camtasia o Snagit.
Solución
Este error ocurre cuando el archivo del instalador está incompleto o dañado. Descargue el archivo de instalación desde el siguiente enlace:
Descarga de Snagit
Dependiendo de su sistema, puede haber otros elementos a considerar:
Es posible que no tenga derechos de administrador para instalar software en su computadora. Inicie sesión como Administrador y luego intente la instalación nuevamente.
En Windows Vista y versiones posteriores, el Control de Cuentas de Usuario (UAC) podría estar bloqueando el acceso al Instalador de Windows. Desactive el UAC y luego intente instalar nuevamente.
Para desactivar el UAC, haga clic en Menú de Inicio > Panel de Control > Cuentas de Usuario > Cuentas de Usuario > Cambiar la configuración de Control de Cuentas de Usuario. Reduzca la posición del control deslizante a Nunca notificar.
Es posible que necesite instalar la Utilidad de limpieza del Instalador de Windows desde uno de los sitios espejo de Softpedia.
- Instale la Utilidad de limpieza del Instalador de Windows.
- Inicie desde Inicio > Todos los programas > Limpieza del Instalador de Windows.
-
Elimine el software de TechSmith apropiado.
Jing se muestra únicamente como un ejemplo.
- Reinicie la computadora e intente instalar nuevamente.
Hemos visto que el software de seguridad Avast puede causar problemas. Si Avast está instalado, cambie la siguiente configuración:
- Abra Avast.
- Haga clic en Menú.
- Seleccione Configuración > General > Solución de problemas.
- Haga clic en Agregar/Modificar componentes bajo ¿Sigue teniendo problemas?
- Deseleccione Escudo de archivos, Sitio real y Sandbox.
- Haga clic en CAMBIAR.
- Haga clic en Sí.
- Reinicie su computadora.
-
Instale un software de TechSmith.
Después de instalar un software de TechSmith, puede activar los componentes en Avast si lo desea.