Problema
Al ejecutar la configuración de Snagit, se muestra el siguiente mensaje: Error 1303: El instalador no tiene privilegios suficientes para acceder a este directorio.
Solución
Este error ocurre cuando Snagit todavía está en ejecución mientras intentas ejecutar el instalador de Snagit o si el usuario que instala Snagit no tiene los permisos correctos para instalar la aplicación. La mejor solución alternativa es cerrar Snagit y asegurarte de que no esté en ejecución.
- Presiona Ctrl-Alt-Eliminar y haz clic en Administrador de tareas.
- Windows 7: Selecciona Procesos.
- Windows 8/10: Selecciona Detalles.
- Busca y selecciona los siguientes procesos en la lista:
- Snagit32.exe o Snagit32
- SnagitEditor.exe o SnagitEditor
- SnagPriv.exe o SnagPriv
- Haz clic derecho en los procesos y selecciona Finalizar tarea.
- Ejecuta el instalador nuevamente.
Si el problema persiste, considera las siguientes opciones.
Opción 1: Ejecutar el instalador como administrador
- Localiza el archivo exe en Menú de inicio > TechSmith > Snagit.
- Haz clic derecho y selecciona Más > Ejecutar como administrador.
Opción 2: Confirmar permisos
- Si esto está en un entorno gestionado/supervisado, confirma con tu Administrador de TI que tienes los permisos correctos para instalar software en la computadora.
- Confirma que tu nombre de usuario tiene permisos de Control total en la carpeta donde estás instalando Snagit. También verifica los permisos en las carpetas superiores de ese destino.
Opción 3: Verificar software de terceros
- Algunos software de seguridad pueden bloquear la instalación de software. Cierra o pausa todo el software de seguridad e intenta instalar Snagit nuevamente.
- Hemos visto que una aplicación llamada MyWinLocker impide que los usuarios realicen los cambios de permisos requeridos. Desinstalar MyWinLocker puede resolver el problema.