El Actualizador de TechSmith no se actualiza al actualizar Snagit.

Problema

Snagit muestra un error cuando busca actualizaciones. O la ventana «Buscando actualizaciones» gira y nunca se completa.

Solución

Si surgen problemas cuando Snagit busca actualizaciones, intente reiniciar el Actualizador de Snagit con los pasos que se indican a continuación.

1. Salga de Snagit y del Snagit Editor. Confirme que no se están ejecutando en el administrador de tareas.
2. Presione Windows + R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: %localappdata%\TechSmith\Updater

   Para las versiones de Snagit 2021.4.6 y anteriores, escriba esta ubicación: %programdata%\TechSmith\Updater

4. Borre todos los archivos y carpetas de la carpeta del Actualizador.
5. Abra Snagit.
6. Haga clic en Ayuda; Buscar actualizaciones.