Problema
¿Cómo instalo Snagit usando el MSI?
Solución
Para obtener información sobre cómo usar el MSI para empaquetar Snagit para su implementación a los usuarios, consulte nuestra página de Recursos Empresariales aquí.
Hay ocasiones en las que el proceso de instalación estándar con nuestro archivo .exe no funciona. En estos casos, es posible que necesite realizar una instalación silenciosa a través del Símbolo del sistema. El archivo MSI que necesitará para este proceso se puede descargar desde nuestra Página de Descargas Alternativas.
Windows 10/11
- Asegúrese de salir completamente de cualquier versión actual de Snagit que esté instalada en el ordenador.
- Presione la tecla de Windows en el teclado para abrir la interfaz moderna.
- Escriba la palabra "ejecutar" (sin comillas) y haga clic en la entrada Ejecutar en los resultados de búsqueda a la derecha de la pantalla.
- En el cuadro de diálogo Ejecutar que aparece, haga clic en el botón Examinar para abrir un explorador de archivos.
- Asegúrese de seleccionar "Todos los archivos" en el menú desplegable junto al campo Nombre de archivo.
- Navegue hasta la carpeta donde guardó el archivo del instalador MSI; esta puede ser la carpeta de Descargas de su navegador o una ubicación que especificó al iniciar la descarga.
- Seleccione el archivo MSI y luego haga clic en Abrir.
- Al final de la ruta de archivo que se muestra en el cuadro de diálogo Ejecutar, agregue el siguiente comando: /qn /l*v log.txt
- Haga clic en Aceptar para comenzar el proceso de instalación silenciosa.
- Si la instalación falla, habrá un archivo Log.txt ubicado en la misma carpeta donde se guardó la descarga del MSI. Por favor, envíe un ticket de soporte e incluya este archivo de registro.
Aquí hay un ejemplo de ruta, con el instalador guardado en el Escritorio y el comando agregado: C:\Users\NOMBRE_DE_USUARIO\Desktop\snagit.msi /qn /l*v log.txt
