Snagit (Windows): se cae o los retículos son muy lentos cuando se intenta hacer una captura.

Problema

Las retículas se congelan, son lentas o pueden fallar cuando se captura la pantalla usando Snagit en Windows.

Solución

Este comportamiento puede ser causado por tener demasiados monitores conectados a su computadora o por usar múltiples monitores 4K. Snagit actualmente admite el uso de 2-3 monitores o hasta dos monitores 4K con una tasa de actualización de 60hz o inferior. Sin embargo, hay algunas cosas que vale la pena intentar antes de comenzar a desconectar monitores.

• Opción 1: Habilitar retículas simples
• Opción 2: Cambiar método de renderizado
• Opción 3: Ajustar tema de Windows
• Opción 4: Cambiar a gráficos de alto rendimiento
• Opción 5: Optimizar tasa de actualización
• Opción 6: Desconectar monitores

Opción 1: Habilitar retículas simples

En Snagit 12 y versiones posteriores, es posible cambiar la apariencia de las retículas para que sea más fácil que se rendericen en la pantalla. En algunos casos, esto puede mejorar el rendimiento cuando se usan múltiples monitores.

Snagit 2018 y posteriores

1. Abra la ventana principal de captura de Snagit.
2. Haga clic en Archivo > Preferencias de captura.
   
3. Haga clic en la pestaña Captura.
4. Seleccione Retículas simplificadas.
   
5. Haga clic en OK.

Snagit 13 / 12

1. Salga de Snagit y el Editor de Snagit. Confirme que no están ejecutándose en el Administrador de Tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana de Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
   
   
4. Navegue hasta:
   • Snagit 13: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TechSmith\SnagIt\13
   • Snagit 12: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TechSmith\SnagIt\12
5. Haga clic en la carpeta 13 (o 12).
6. Haga clic derecho en el área a la derecha y elija Nuevo > Valor de cadena.
7. Asigne el nuevo valor el nombre VMOverride.
8. Haga doble clic en el nuevo valor VMOverride y cambie el campo Datos de valor a OtherVM y haga clic en OK.
   
9. Cierre el Editor del Registro, abra Snagit e intente una nueva captura.

Opción 2: Cambiar método de renderizado

Snagit 2018 y posteriores

1. Salga de Snagit y el Editor de Snagit. Confirme que no están ejecutándose en el Administrador de Tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana de Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
   
   
4. Navegue hasta HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\
5. En la carpeta SnagIt, haga clic en la carpeta para la versión de Snagit que está utilizando.
6. Haga clic derecho en el área a la derecha y elija Nuevo > Valor DWORD (32-bit).
7. Asigne el nuevo valor el nombre ForceSoftwareRendering.
8. Haga doble clic en el nuevo valor ForceSoftwareRendering y cambie el campo Datos de valor a 1 y haga clic en OK.
   
9. Cierre el Editor del Registro, abra Snagit e intente una nueva captura.

Snagit 13 / 12

1. Salga de Snagit y el Editor de Snagit. Confirme que no están ejecutándose en el Administrador de Tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana de Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
   
4. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\SnagIt\
5. En la carpeta SnagIt, haga clic en la carpeta para la versión de Snagit que está utilizando.
6. Haga clic derecho en el área a la derecha y elija Nuevo > Valor DWORD (32-bit).
7. Asigne el nuevo valor el nombre DisableCaptureWindowDxMode.
8. Haga doble clic en el nuevo valor DisableCaptureWindowDxMode y cambie el campo Datos de valor a 1 y haga clic en OK.
   
9. Cierre el Editor del Registro, abra Snagit e intente una nueva captura.

Opción 3: Ajustar tema de Windows

Otra posible solución es desactivar el tema aero en Windows 7 (y versiones posteriores) y elegir un tema básico de Windows en su lugar.

1. Haga clic derecho en el escritorio.
2. Seleccione Personalizar.
3. Elija un Tema básico y aplique el cambio.

Opción 4: Cambiar a gráficos de alto rendimiento 

Si experimenta lentitud con múltiples monitores (es decir, 2 monitores 4K), y si tiene una computadora portátil con una tarjeta gráfica integrada y una GPU, puede cambiar la configuración del sistema para utilizar gráficos de alto rendimiento:

1. Escriba Configuración de gráficos en la barra de búsqueda.
2. Elija Aplicación de escritorio
3. Navegue a "C:\Program Files\TechSmith\Snagit 202X" y elija SnagitCapture.exe
4. Haga clic en el botón Opciones.
5. Seleccione Alto Rendimiento, y elija Guardar.
   
6. Reinicie Snagit e intente una nueva captura.

Opción 5: Optimizar tasa de actualización para Snagit

Si tiene un monitor de alta tasa de actualización (esto generalmente será en una computadora de escritorio), puede cambiar la configuración del sistema para que esté optimizada para Snagit:

1. Abra el Panel de control de Nvidia. Haga clic derecho en el escritorio y elija Panel de control de Nvidia.
2. Elija "Administrar configuraciones 3D".
3. Haga clic en la pestaña Configuración de programa.
4. Haga clic en Agregar.
5. Localice Snagit32.exe (Snagit 2021 o anterior) o SnagitCapture.exe (Snagit 2022 y posteriores) en el directorio C:\Program Files\TechSmith\Snagit xx\. Es el icono rojo S. Elija Agregar programa seleccionado.
6. Seleccione las siguientes configuraciones:
   • Tecnología del monitor: Actualización fija
   • Tasa máxima de frames: 60 FPS
   • Tasa de actualización preferida: La más alta disponible
   • Sinc. vertical: Permitir que lo decida la aplicación 3D
7. Elija Aplicar.
8. Reinicie la computadora y pruebe nuevamente en Snagit.

Opción 6: Desconectar monitores

Si ninguna de las sugerencias anteriores ayuda, intente desconectar los monitores uno por uno hasta que el rendimiento mejore. Se espera que Snagit funcione con hasta 2 monitores 4K a tasas de actualización de 60hz o inferiores o 2-3 monitores 1080p.