Problema
Los retículos se congelan, son lentos o pueden colgarse al hacer una captura de la pantalla.
Solución
Este comportamiento puede resultado de tener muchos monitores conectados a su ordenador, o de estar utilizando varios monitores 4K. Snagit actualmente admite el uso de 2-3 monitores, o un solo monitor 4K. Sin embargo, hay ciertas cosas que merece la pena probar antes de empezar a desconectar monitores.
- Opción 1: habilitar retículos simples
- Opción 2: cambiar el método de renderizado
- Opción 3: ajustar el tema de Windows
- Opción 4: desconectar los monitores
Opción 1: habilitar retículos simples
En Snagit 12 y versiones posteriores, es posible cambiar la apariencia de los retículos para que sean más fáciles de renderizar en la pantalla. En algunos casos, esto puede mejorar el rendimiento cuando se utilizan varios monitores.
Snagit 2018 y versiones posteriores
- Abra la ventana principal de captura de Snagit.
- Haga clic en Archivo > Preferencias de captura.
- Haga clic en la pestaña Captura .
- Seleccione retículos simplificados.
- Haga clic en Aceptar.
Snagit 13 / 12
- Salga de Snagit y del Snagit Editor. Confirme que no se están ejecutando en el administrador de tareas.
- Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
- Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
- Vaya a
- Snagit 13: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TechSmith\Snagit\13
- Snagit 12: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\TechSmith\Snagit\12
- Haga clic en la carpeta 13 (o 12).
- Haga clic con el botón derecho en el área de la derecha y seleccione Nuevo > Valor de cadena.
- Nombre al nuevo valor VMOverride.
- Haga doble clic en el nuevo valor VMOverride y cambie el campo Datos del valor a OtherVM y haga clic en Aceptar.
- Cierre el editor de registro, abra Snagit e intente una nueva captura.
Opción 2: Cambiar el método de renderizado
Snagit 2018 y versiones posteriores
- Cierre Snagit y el Snagit Editor. Confirme que no se están ejecutando en el administrador de tareas.
- Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
- Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
- Vaya a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\Snagit\
- En la carpeta Snagit, haga clic en la carpeta de la versión de Snagit que está utilizando.
- Haga clic con el botón derecho en el área a la derecha y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
- Nombre al nuevo valor ForceSoftwareRendering.
- Haga doble clic en el nuevo valor ForceSoftwareRendering, cambie el campo Datos del valor a 1 y haga clic en Aceptar.
- Cierre el editor de registro, abra Snagit e intente hacer una nueva captura.
Snagit 13 / 12
- Cierre Snagit y el Snagit Editor. Confirme que no se están ejecutando en el administrador de tareas.
- Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
- Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
- Vaya a HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Snagit\
- En la carpeta Snagit, haga clic en la carpeta de la versión de Snagit que está utilizando.
- Haga clic con el botón derecho en el área de la derecha y seleccione Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
- Nombre al nuevo valor DisableCaptureWindowDxMode.
- Haga doble clic en el nuevo valor DisableCaptureWindowDxMode, cambie el campo de Datos de valor a 1 y haga clic en Aceptar.
- Cierre el editor de registro, abra Snagit e intente hacer una nueva captura.
Opción 3: ajustar el tema de Windows
Otra posible solución es deshabilitar el tema aero en Windows 7 (y versiones posteriores) y elegir en su lugar un tema básico de Windows.
- Haga clic con el botón derecho en el escritorio.
- Seleccione Personalizar.
- Elija un tema básico y aplique el cambio.
Opción 4: desconectar los monitores
Si ninguna de las sugerencias anteriores ayuda, intente desconectar los monitores uno por uno hasta que mejore el rendimiento. Se espera que Snagit funcione con un solo monitor 4K, o 2-3 monitores de 1080p.
