Problema
Las mirillas se congelan, están lentas o pueden bloquearse al capturar la pantalla usando Snagit en Windows.
Solución
Este comportamiento puede ser causado por tener demasiados monitores conectados a su computadora o por usar múltiples monitores 4K. Actualmente, Snagit admite el uso de 2-3 monitores o hasta dos monitores 4K con una frecuencia de actualización de 60hz o menor. Sin embargo, hay algunas cosas que vale la pena intentar antes de comenzar a desconectar monitores.
- Opción 1: Activar mirillas simples
- Opción 2: Cambiar el método de renderizado
- Opción 3: Ajustar el tema de Windows
- Opción 4: Cambiar a usar gráficos de alto rendimiento
- Opción 5: Optimizar la frecuencia de actualización
- Opción 6: Desconectar monitores
Opción 1: Activar mirillas simples
En Snagit 12 y posteriores, es posible cambiar la apariencia de las mirillas para que sea más fácil renderizarlas en la pantalla. En algunos casos, esto puede mejorar el rendimiento cuando se usan múltiples monitores.
Snagit 2018 y posteriores
- Abra la ventana principal de captura de Snagit.
- Haga clic en Archivo > Preferencias de captura.
- Haga clic en la pestaña Captura.
- Seleccione Mirillas simplificadas.
- Haga clic en OK.
Opción 2: Cambiar el método de renderizado
Snagit 2018 y posteriores
- Cierre Snagit y el Editor de Snagit. Confirme que no estén ejecutándose en el Administrador de tareas.
- Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
- Escriba lo siguiente y haga clic en OK: regedit
- Navegue a HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\
- Haga clic derecho en el área de la derecha y elija Nuevo > Valor DWORD (32 bits).
(Para las versiones de Snagit 2018 a 2025, querrá hacer este proceso en la carpeta específica de la versión, por ejemplo, para esta ruta si usa Snagit 2024 sería HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\TechSmith\SnagIt\24) - Nombre el nuevo valor ForceSoftwareRendering.
- Haga doble clic en el nuevo valor ForceSoftwareRendering y cambie el campo Información del valor a 1 y haga clic en OK.
- Cierre el Editor del Registro, abra Snagit e intente una nueva captura.
Opción 3: Ajustar el tema de Windows
Otra posible solución es desactivar el tema aero en Windows 7 (y posteriores) y elegir un tema básico de Windows en su lugar.
- Haga clic derecho en el escritorio.
- Seleccione Personalizar.
- Elija un Tema básico y aplique el cambio.
Opción 4: Cambiar a usar gráficos de alto rendimiento
Si experimenta lentitud con múltiples monitores (es decir, 2 monitores 4K), y si tiene una laptop con una tarjeta gráfica integrada y una GPU, puede cambiar la configuración del sistema para utilizar gráficos de alto rendimiento:
- Escriba Configuración de gráficos en la barra de búsqueda.
- Elija Agregar aplicación de escritorio
- Navegue hasta "C:\Program Files\TechSmith\Snagit" y-id="92"SnagitCapture.exe
(Para versiones de Snagit 2025 o anteriores, la ruta del archivo del programa será Snagit con un número de versión, por ejemplo, para Snagit 2024 sería "C:\Program Files\TechSmith\Snagit 2024") - Haga clic en el botón Opciones.
- Seleccione Alto rendimiento y elija Guardar.
- Reinicie Snagit e intente una nueva captura.
Opción 5: Optimizar la frecuencia de actualización para Snagit
Si tiene un monitor con alta frecuencia de actualización (esto suele ser en una computadora de escritorio), puede cambiar la configuración del sistema para que esté optimizada para Snagit:
- Abra el Panel de control de NVidia. Haga clic derecho en el escritorio y elija Panel de control de NVidia.
- Elija Administrar configuración 3D.
- Haga clic en la pestaña Configuración de programa.
- Haga clic en Agregar.
- Ubique SnagitCapture.exe en el directorio C:\Program Files\TechSmith\Snagit. Es el icono rojo con S. Elija Agregar programa seleccionado.
(Para versiones de Snagit 2025 y anteriores, este directorio tendrá un número de versión asociado C:\Program Files\TechSmith\Snagit 20xx) - Seleccione las siguientes configuraciones:
- Tecnología de monitor: Refresco fijo
- Tasa máxima de fotogramas: 60 FPS
- Frecuencia de actualización preferida: La más alta disponible
- Sincronización vertical: Dejar que la aplicación 3D decida
- Elija AplicarReinicie la computadora y pruebe nuevamente en Snagit.
Opción 6: Desconectar monitores
Si ninguna de las sugerencias anteriores ayuda, intente desconectar los monitores uno por uno hasta que mejore el rendimiento. Se espera que Snagit funcione con hasta 2 monitores 4K con frecuencias de actualización de 60hz o menores o 2-3 monitores 1080p.