La tecla rápida de impresión de pantalla de Snagit no funciona

Actualización 26 de febrero de 2026 18:33

Si tienes Windows 11 y la tecla de impresión de pantalla (Print Screen) está abriendo la Herramienta de Recortes de Windows, por favor consulta estas instrucciones.

Problema

Algunos programas pueden asignar la tecla de impresión de pantalla y evitar que Snagit la utilice como tecla rápida. Estos mensajes pueden aparecer cuando esto ocurre:

O puede que no recibas ninguna ventana de mensaje, pero la tecla PrintScreen simplemente no hace nada cuando la presionas.

Solución 1: La herramienta de recortes está configurada para usar la tecla PrintScreen

Para usuarios de Windows 11

Las actualizaciones de Windows 11 pueden forzar la vinculación de la tecla Print Screen con la Herramienta de Recortes. Esto es algo para lo que hemos lanzado una solución en Snagit 2023.2.1. Si tienes Snagit 2023, por favor actualiza Snagit. Si tienes una versión anterior de Snagit, sigue los siguientes pasos:

Ve a la Configuración de Windows 11
Haz clic en Accesibilidad en el panel izquierdo.
Elige Teclado
Desplázate hacia abajo hasta la sección de impresión de pantalla.
Comprueba si el control deslizante "Usar la tecla Imprimir pantalla para abrir la Herramienta de Recortes" está activado o desactivado.
Si está activado, desactívalo, reinicia el ordenador y prueba de nuevo.

Aquí tienes un video de ese proceso - https://app.screencast.com/s5xc31wgKlI2Y

Solución 2: Logi Options+ está configurado incorrectamente (Solo para usuarios de teclado Logitech)

Debido a una actualización reciente que lanzó Logi Options+ (consulta las notas de la versión del 5 de febrero de 2025 aquí: Notas de la versión de Logi Options+). Para solucionar esto, tendrás que cambiar las opciones de tu teclado en la aplicación Logi Options+. Si aún no tienes Logi Options+ instalado, descárgalo desde aquí Descarga de Logi Options+

Abre LogiOptions+
Haz clic en tu teclado y luego haz clic en Teclas en el lado izquierdo
Haz clic en el botón de impresión de pantalla en el teclado dentro del programa.
La lista de la derecha muestra todas las combinaciones a las que puedes cambiar la tecla.
Abre la sección Otras acciones y haz clic en Imprimir pantalla
Intenta hacer otra captura usando la tecla rápida de impresión de pantalla.

Video de recorrido rápido:

Solución 3: Otra aplicación está usando la tecla PrintScreen

Snagit 13.0.2 o posterior

En la versión 13.0.2 o posterior, Snagit puede anular la asignación de la tecla rápida si la tecla ya está en uso por otro programa. Esto ocurre comúnmente cuando la tecla Print Screen está asignada a OneDrive o Dropbox.

Haz clic en Sí para que Snagit anule la asignación de la tecla rápida y permita que Snagit utilice esta tecla. Si el Editor de Snagit y la ventana de captura están cerrados, tu ordenador volverá a la asignación original de la tecla rápida hasta que abras Snagit de nuevo.
Haz clic en No para permitir que el otro programa siga usando la tecla rápida. Esta tecla rápida no estará disponible para su uso en Snagit.

Habilitar/Deshabilitar manualmente la anulación de la tecla rápida

Abre la ventana de captura de Snagit.
Selecciona Archivo > Preferencias de captura > pestaña Teclas rápidas.
Marca o desmarca la opción Permitir que Snagit anule otras asignaciones de teclas rápidas.
Haz clic en Aceptar.
Asigna la tecla rápida deseada a un preajuste o como la tecla rápida global de captura.

Solución 4: Estás usando un portátil.

Si actualmente estás usando Snagit en un portátil, es posible que haya una tecla modificadora adicional que deba ser presionada para que funcione la tecla de impresión de pantalla. En la mayoría de los casos, será el botón Fn (o botón "Función") y puede estar habilitado por defecto. Si estás en un portátil y el botón de impresión de pantalla no funciona, intenta presionar Fn+Esc para desactivar el bloqueo de función y luego presiona de nuevo la tecla de impresión de pantalla.