Error: Falló al Inicializar el Almacén de Datos de Snagit

Problema

Al iniciar Snagit, aparecen varios mensajes de error que indican: "Falló al inicializar el almacén de datos de Snagit".

Solución

Snagit almacena todas sus capturas por defecto en la carpeta DataStore. Al iniciar Snagit, debe acceder a la carpeta, de lo contrario Snagit no funcionará. Hay algunas causas principales por las que este error puede aparecer.

Usuarios Individuales - Instalación de Snagit en Su Propio Equipo

Para algunos usuarios finales que instalaron Snagit en su propio ordenador privado, esto puede indicar que hay alguna corrupción en el DataStore. 

Opción 1: Reconstruir el DataStore

Para reconstruir el DataStore, consulte este artículo.

Opción 2: Reparar el DataStore

Envíe el DataStore corrupto al Soporte Técnico y podemos intentar reparar la carpeta. Por favor, envíe un ticket haciendo clic en este enlace.

Administradores Empresariales - Implementación de Snagit para Múltiples Usuarios

Razón 1: %LocalAppData% No Es Local

Si Snagit fue configurado para tener el DataStore almacenado en una red, al iniciar Snagit, intentará almacenar en caché una copia del archivo de base de datos de la Biblioteca Snagit desde la carpeta DataStore a la máquina local en %LocalAppData%.  Este archivo de base de datos es un SQL CE (SQL Compact Edition) que no se puede ejecutar desde una ubicación de red. Para que esto funcione, se presume que %LocalAppData% es una ubicación local. Para más información sobre las rutas de datos utilizadas en Snagit, consulte este artículo de soporte.

Razón 2: Uso de Unidad Mapeada o %HOMESHARE% en Lugar de Ruta UNC en la Transformación

Este es un problema conocido que esperamos solucionar. Dos ejemplos de este tipo de configuración son:

• Unidad Mapeada - Snagit está configurado para escribir el DataStore en K:\Snagit. K:\ es en realidad una ubicación de servidor única para cada usuario y es lo mismo que \\servershare\users\my.user\appdata\snagit\. Si se utiliza K:\ al crear la transformación para Snagit, entonces este error puede ocurrir.
• %HomeShare% - Snagit está configurado para escribir el DataStore en %HOMEDRIVE%\snagit. 

Para ambos ejemplos, si se utiliza la ruta UNC para la ruta del DataStore (como \\servershare\users\%USERNAME%\appdata\snagit), debería solucionar el problema.

Razón 3: Configuración Incorrecta de Transformación (MST)

Estos errores pueden ser el resultado de una configuración incorrecta del archivo de transformación al implementar Snagit en la base de usuarios. Para referencia e información, consulte esta documentación:

• Recursos Empresariales
• Rutas de Datos para Implementación Empresarial