Problema
Después de realizar una captura, Snagit no pudo cargar y aparece una imagen en blanco en el Editor.
Solución
Snagit no tiene la capacidad o permiso para escribir en el DataStore.
Eliminar/Crear un nuevo DataStore
- Cierra Snagit.
- Presiona Ctrl-Alt-Eliminar y selecciona Administrador de tareas. En Windows 10 y Windows 8, los procesos están bajo Detalles. Por favor, confirma que los siguientes procesos no están en ejecución:
- Snagit32.exe
- SnagitEditor.exe
- SnagPriv.exe
- Presiona Windows+R en tu teclado para abrir la ventana Ejecutar.
- Escribe lo siguiente y haz clic en Aceptar:
- Windows 11, 10, 8, 7 y Vista: %LocalAppData%\TechSmith\Snagit\
- Copia y pega la carpeta DataStore en tu Escritorio como respaldo. La carpeta DataStore contiene todas tus capturas antiguas de Snagit.
- Elimina la carpeta DataStore.
- Abre Snagit.
Snagit crea una nueva carpeta DataStore para almacenar tus futuras capturas.
Para agregar tus capturas antiguas a la Biblioteca, haz doble clic en los archivos SNAG en la carpeta de respaldo DataStore.
