Problema
Al iniciar Snagit (Mac) por primera vez, aparece el siguiente mensaje de error: No puedes abrir la aplicación “Snagit.app” porque puede estar dañada o incompleta.
Solución
Este error ocurre por dos posibles escenarios:
Configuraciones de Seguridad y Privacidad
Este mensaje de error es causado por cambios en las configuraciones de Seguridad y Privacidad dentro del sistema operativo. Para resolver este problema, sigue los pasos a continuación:
MacOS Ventura 13 o más reciente
- Haz clic en Configuración del Sistema
- Haz clic en Privacidad y Seguridad.
- En la ventana de la derecha, desplázate hacia abajo hasta el final de esta lista hasta la sección Seguridad
- Selecciona App Store y desarrolladores identificados.
MacOS Monterey 12 o anterior
- Haz clic en Preferencias del Sistema.
- Haz clic en Seguridad y Privacidad.
- En la pestaña General, haz clic en el ícono de candado en la esquina inferior izquierda para permitir cambios. Se te pedirá tu contraseña.
- Selecciona App Store y desarrolladores identificados.
Ahora podrás abrir Snagit correctamente en tu máquina.
Descarga incompleta
Si la descarga no se completó antes de ejecutar el paquete, eso también puede resultar en este error. Asegúrate de que la descarga esté completa antes de ejecutar el instalador. Para volver a descargar el software, visita la página de descargas.
