Problema
Durante la instalación, aparece el siguiente mensaje de error:
Solución
Ejecutar como administrador
- Localice el archivo Snagit.exe o descargue Snagit aquí.
- Haga clic con el botón derecho en el archivo y seleccione Ejecutar como administrador.
Desactivar el software antivirus
Algunos programas antivirus pueden bloquear la instalación de Snagit. Desactive temporalmente su software de seguridad e intente instalar Snagit nuevamente.
Instalar manualmente el framework de Microsoft .NET
Snagit requiere Microsoft .NET Framework 4.6 o posterior. El instalador de Snagit descarga e instala automáticamente el framework. La instalación de Snagit falla si ocurre un error durante el proceso. Para solucionar este problema, instale manualmente el framework.
- Descargue e instale la última versión del Microsoft .NET Framework aquí.
- Reinicie su computadora después de instalar el Microsoft .NET Framework.
- Intente instalar Snagit nuevamente.
Contactar a TI
Si aún no puede instalar Snagit, puede haber una política en la computadora que impida la instalación. Póngase en contacto con su equipo de TI local para que le ayude a instalar Snagit.