Pantalla negra en el lienzo del editor de Camtasia

Actualización de controladores

Actualizar sus controladores puede ayudar a que su sistema funcione de manera más eficiente, especialmente en lo que respecta a grabadores de pantalla y editores de video. Mantener sus controladores actualizados también puede ayudar a prevenir que el editor de Camtasia funcione mal, incluyendo la presentación de una pantalla en blanco o negra en su lienzo. Los pasos/guía a continuación pueden ayudarle a resolver este problema.

Identificación de su hardware

Mientras todas las aplicaciones estén cerradas y su trabajo guardado, por favor realice los siguientes pasos:

Iniciar y usar la herramienta de diagnóstico DirectX

1. Abra el menú de inicio de Windows o el comando Ejecutar de Windows (presione la tecla de Windows + R) y escriba dxdiag, luego presione enter o "Ejecutar..."
2. Si se le solicita verificar si los controladores están firmados, por favor presione Sí/Aceptar y continúe.
3. Una vez que se abra la herramienta de reporte de diagnóstico DirectX, puede haber una pequeña barra de estado en la esquina derecha de la ventana (vea aquí) - una vez que esa pequeña barra de estado desaparezca, por favor haga clic en el botón "Guardar toda la información" y guárdelo como un archivo .txt en su escritorio, luego cierre la ventana de la herramienta de diagnóstico DirectX.

Lectura del reporte de diagnóstico DirectX

Para ver el archivo de texto (.txt) que acaba de guardar, por favor ábralo en un editor de texto como Notepad, Sublime Text o Notepad++. Nos centraremos específicamente en las siguientes secciones:

Sección "Información del sistema"

1. Sistema operativo
2. Procesador
3. Memoria
   
   

Sección "Dispositivos de pantalla"

1. Nombre de la tarjeta
2. Fabricante
3. Fecha/Tamaño del controlador
   
   

Una vez que haya anotado el Nombre de la tarjeta, el Fabricante y la Fecha/Tamaño del controlador, deberá navegar al sitio web de soporte del fabricante de la tarjeta de video para buscar los controladores más recientes. Afortunadamente, solo hay unos pocos fabricantes principales de GPU, por lo que puede obtener los controladores más recientes en los siguientes enlaces:

Tarjetas de video discretas:

• Tarjetas de video con tecnología AMD (ej., RX580, Radeon 5600 XT, Radeon 7900 XTX, etc.)
• Tarjetas de video con tecnología nVidia (ej., GTX 1660, RTX 3070, RTX 4090 Ti, etc.)

Tarjetas de video integradas:

• APUs integradas con tecnología AMD (Radeon Embedded, Vega 3, Vega 7, etc.)
• Adaptadores gráficos integrados basados en Intel (Xe, HD Graphics, Iris, etc.)

Una vez descargados los controladores, tome los siguientes pasos:

1. Guarde su trabajo
2. Cierre todas las aplicaciones
3. Instale cada actualización de controlador descargada (puede requerir derechos de administrador)
4. Reinicie la computadora (requerido)

Nota - algunas configuraciones de computadora pueden mostrar múltiples tarjetas de video, esto es normal y bastante común en laptops (aunque también prevalece en computadoras de escritorio). Si su computadora tiene múltiples tarjetas de video, como una tarjeta gráfica basada en Intel (como una tarjeta de video integrada Intel Xe) y una tarjeta de video discreta con tecnología nVidia, entonces deberá descargar e instalar los controladores más recientes para ambos adaptadores gráficos.

Configuración del controlador básico de renderizado de Microsoft

1.  
   1. Haga clic en Editar > Preferencias > Avanzado en el editor de Camtasia.
   2. Cambie el menú desplegable a Controlador básico de renderizado de Microsoft bajo la sección Aceleración de hardware y luego haga clic en Aceptar.
   3. Cierre y vuelva a abrir el editor de Camtasia y vea si eso funciona.

Uso de Handbrake