El editor de Camtasia muestra "Mantenimiento expirado" después de actualizar a Camtasia Pro

Problema

El editor de Camtasia muestra "Mantenimiento expirado" después de comprar una actualización al plan Camtasia Pro.

Solución

Si usted es un cliente existente de Mantenimiento* y está actualizando al plan Camtasia Pro, necesitará realizar un paso adicional para asegurar que el editor de Camtasia esté correctamente conectado. Para hacerlo, siga los siguientes pasos:

1. Inicie el Hub de inicio del editor de Camtasia y elija 'Cerrar sesión'
   
    
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2. Salga del Hub de inicio del editor de Camtasia, luego abra el comando Ejecutar de Windows presionando la tecla de Windows en su teclado y luego la tecla R.
   1. Por favor escriba/copiar y pegue lo siguiente en esa ventana y luego presione OK/Enter: %PUBLIC%\TechSmith\Camtasia\License
      
      
      
       
3. Por favor elimine todos los archivos dentro de esta carpeta.
   
    
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4. Cierre esa carpeta y abra nuevamente el comando Ejecutar usando el método de la tecla Windows más R mencionado arriba.
   1. Por favor escriba/copiar y pegue lo siguiente en esa ventana y luego presione OK/Enter:
      %PROGRAMDATA%\TechSmith\Camtasia Studio 24
      
      
       
5. Elimine solo el archivo 'Reginfo.ini' ubicado en la carpeta que aparece.
   
   
   
    
6. Cierre la ventana, luego inicie el editor de Camtasia e inicie sesión usando sus credenciales de cuenta de Camtasia Pro.