Resolución de problemas de inicio de Snagit 2024

Problema

Snagit 2024 no se abre después de la instalación, mostrando un icono brevemente antes de cerrarse sin ejecutarse.

Solución

1. Eliminar la carpeta de Identidad:
   • Asegúrate de que Snagit esté completamente cerrado y no se esté ejecutando en el Administrador de tareas.
   • Abre la ventana Ejecutar (Windows + R), escribe %appdata%\TechSmith\Snagit 24\, y elimina los archivos dentro de la carpeta "Identidad".
2. Eliminar la carpeta de Licencia:
   • Abre la ventana Ejecutar (Windows + R), escribe %LocalAppData%\TechSmith\Snagit, y elimina todos los archivos dentro de la carpeta "Licencia".
   • Abre una nueva ventana Ejecutar (Windows + R), escribe C:\Users\Public\TechSmith\Snagit, y elimina todos los archivos dentro de la carpeta "Licencia".
   • Inicia Snagit desde el menú de inicio e inicia sesión si estás utilizando un modelo de suscripción.

Al seguir estos pasos, Snagit debería iniciarse sin problemas.