El Editor de Camtasia para Mac se bloquea

Puede haber muchas causas posibles por las que el Editor de Camtasia se bloquee, desde proyectos complejos hasta la compatibilidad con almacenamiento en la nube, las razones son numerosas. Los pasos a continuación son un buen punto de partida para abordar el problema de que el Editor de Camtasia se bloquee. Si ha intentado los pasos a continuación y los problemas persisten, por favor contacte con Soporte.

  El Editor de Camtasia se bloquea al iniciar

  1. Guarde su trabajo y reinicie su Mac.
    1. Simplemente reiniciar su Mac puede potencialmente resolver numerosos problemas, desde problemas relacionados con el rendimiento hasta bloqueos al iniciar.
       
  2. Restablezca las Preferencias y Configuraciones del Editor de Camtasia.
    1. Abra la carpeta Aplicaciones en Finder
    2. Haga clic derecho en el Editor de Camtasia y elija "Mostrar contenido del paquete"
    3. Navegue a Contents > MacOS
    4. Abra CamtasiaSupport.app
    5. Haga clic en "Crear archivo" para crear un archivo de Preferencias.
      1. Aparecerá una ventana con el archivo Camtasia_Data.zip; por favor arrastre este archivo a su Escritorio para guardarlo allí como copia de seguridad.
    6. Después de guardar la copia de seguridad, seleccione "Restablecer todo"
    7. Haga clic en "Restablecer"
    8. Vuelva a abrir el Editor de Camtasia y vea si se abre
       
  3. Realice una reinstalación completa de Camtasia Editor para Mac (versiones anteriores) - nota esto borrará cualquier configuración/preferencia que haya establecido en el Editor de Camtasia.
    1. Confirme que el Editor de Camtasia no esté en ejecución
      1. Abra el Monitor de Actividad para verificar que el Editor de Camtasia no esté colgado en segundo plano
    2. Abra la carpeta Aplicaciones en Finder
    3. Mueva el Editor de Camtasia a la Papelera
      1. Vacíe la Papelera
    4. Haga clic en Finder y luego en el menú Ir en la parte superior de la pantalla
    5. Seleccione "Ir a la carpeta..." luego copie y pegue lo siguiente y presione Enter:
      ~/Library/Preferences/
    6. Localice todos los archivos com.techsmith.plist y muévalos a la Papelera
      1. Vacíe la Papelera
    7. Reinstale Camtasia Editor para Mac (versiones anteriores)

  El Editor de Camtasia se bloquea mientras edita

El Editor de Camtasia puede presentar algunos problemas de rendimiento a medida que los proyectos se vuelven más complejos. Aunque hemos avanzado significativamente en mejorar el rendimiento del Editor de Camtasia con estos proyectos más pesados, aún pueden darse situaciones donde los siguientes pasos podrían ayudar con proyectos como este:
 

Camtasia Crashing Guide - Sample Complex Project - 01.png

 

Si tiene problemas con el bloqueo del Editor de Camtasia cuando trabaja en un proyecto complejo, pruebe estos pasos:

  1. Guarde su trabajo y reinicie el Editor de Camtasia.

    •  
      • En muchos casos, el bloqueo puede mitigarse/reducirse guardando su trabajo y reiniciando el Editor de Camtasia
    Asegúrese de no guardar su proyecto en una carpeta en la nube, disco duro externo o unidad de red, ya que hacerlo puede afectar el rendimiento del Editor de Camtasia.
  2. Reinicie su Mac antes de largas sesiones de grabación o edición dentro del Editor de Camtasia
    • Los editores de video como el Editor de Camtasia pueden consumir muchos recursos, por lo que reiniciar su Mac puede ayudar a reducir los bloqueos relacionados con el rendimiento.
       
  3. Practique y prepárese; grabar en sesiones cortas y practicadas mientras usa un guion puede ayudar a reducir el costo de recursos para el Editor de Camtasia y, al hacerlo, potencialmente reducir problemas relacionados con el rendimiento.
     
  4. Mantenga la escala al 100% siempre que sea posible; aunque no siempre es posible, trabajar con contenido que no necesite ser escalado/redimensionado puede ayudar a reducir el costo de recursos y asegurar que su contenido no esté borroso una vez que lo exporte.
    • Sus dimensiones de grabación, edición y exportación deben coincidir con la configuración recomendada para cómo pretende compartir su proyecto.
      • Ej. si va a alojar su contenido creado con el Editor de Camtasia en un LMS que tiene una resolución máxima de video soportada de 1920x1080 (1080p), entonces querrá asegurarse de grabar, editar y exportar desde el Editor de Camtasia en esa resolución.
    • Los recursos y otros medios importados, como logotipos, marcas de agua y otros elementos similares, también deben conservarse en sus tamaños originales.
    • ¡Puede encontrar consejos y trucos adicionales sobre cómo mantener videos nítidos y claros en nuestro blog!
       
  5. Si el bloqueo persiste, guarde su trabajo y luego exporte el proyecto a un MP4 y agréguelo a un nuevo proyecto para continuar editando.
    • Aplanar el MP4 hará que los llamados, efectos visuales y otros elementos no sean editables; use este método si otros pasos de solución de problemas no han solucionado el problema de bloqueo.

  El Editor de Camtasia se bloquea durante la exportación

  1. Guarde su trabajo en el Editor de Camtasia y reinicie su Mac.
    1. Intente exportar después de reiniciar el Mac.
       
  2. Intente exportar una parte del proyecto.
    1. Usando las pestañas roja/verde en el cabezal de reproducción, seleccione un área en la Línea de tiempo y luego vaya a Exportar en la esquina superior derecha del Editor de Camtasia.
       
  3. Agrupe todos los elementos en la línea de tiempo haciendo zoom hacia afuera en la línea de tiempo y seleccionando con un cuadro todos los elementos, luego presione CMD + G o haga clic derecho en un recurso y elija "Agrupar."
    1. Haga clic derecho en el grupo y elija "Copiar."
    2. Abra un nuevo proyecto.
    3. Haga clic derecho en la Línea de tiempo y elija, "Pegar."
    4. Intente exportar el nuevo proyecto una vez que haya copiado el contenido.
       
  4. Asegúrese de que el archivo del proyecto no esté almacenado en una unidad de red, disco duro externo o ubicación de almacenamiento en la nube ya que esto puede afectar gravemente el rendimiento.
    1. Si está exportando a una de estas ubicaciones, intente exportar al disco duro de su Mac.
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