Snagit (Windows): la captura de vídeo finalizó inesperadamente. La grabadora de vídeo devolvió error 18

Problema

Una nueva captura de vídeo da como resultado uno o los dos errores a continuación.

Solución

Siga los pasos a continuación para corregir el problema.

Opción 1: Buscar actualizaciones

1. Abra Snagit.
2. Desde el menú de archivo, seleccione Ayuda > Buscar actualizaciones.
3. Descargue e instale las actualizaciones disponibles.

Opción 2: Cambiar el método de grabación de audio

1. Salga de Snagit y Snagit Editor. Confirme que no se están ejecutando en el administrador de tareas.
2. Presione Windows + R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
   
   
4. Vaya a HKEY_CURRENT_USER \ Software \ TechSmith \ Features \ Snagit.
5. Haga clic en la carpeta Snagit .
6. Haga clic derecho en el elemento AllowMfAudioCapture a la derecha y seleccione Modificar.
7. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0 y haga clic en Aceptar.
8. Cierre el editor de registro, abra Snagite intente realizar una nueva grabación.

Si el problema continúa, siga los pasos en este artículo de soporte.