La captura de video está en blanco o solo muestra la pantalla de inicialización en el Editor de Snagit

Problema

Después de grabar un video y abrirlo en el Editor de Snagit, la imagen solo muestra la pantalla de inicialización, o está en blanco. El audio aún se reproduce, o el movimiento del cursor puede seguir grabándose.

Solución

Por favor, pruebe las siguientes sugerencias para solucionar el problema.

Opción 1: Actualizar Snagit

Primero, asegúrese de que la versión más reciente de Snagit esté instalada. Para comprobarlo, abra Snagit y haga clic en Ayuda > Buscar actualizaciones.

Opción 2: Cambiar el método de grabación 

Snagit 2026.0.0 y versiones posteriores

1. Cierre Snagit y el Editor de Snagit. Confirme que no estén ejecutándose en el Administrador de tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
4. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit
5. Haga clic derecho en el elemento AllowDxgiScreenCapture a la derecha y seleccione Modificar.
6. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0 y presione Aceptar.
7. Cierre el Editor del Registro, abra Snagit e intente una nueva grabación.

Snagit 2024.2.0 y versiones posteriores

1. Cierre Snagit y el Editor de Snagit. Confirme que no estén ejecutándose en el Administrador de tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
4. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\TechSmith\Features\SnagitV24.0 
   (La ubicación SnagitV24.0 será específica de la versión principal que esté utilizando)
5. Haga clic en Snagitv24.0
6. Haga clic derecho en el elemento AllowDxgiScreenCapture a la derecha y seleccione Modificar.
7. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0 y presione Aceptar.
8. Cierre el Editor del Registro, abra Snagit e intente una nueva grabación.

Snagit 2018 a 2023

1. Cierre Snagit y el Editor de Snagit. Confirme que no estén ejecutándose en el Administrador de tareas.
2. Presione Windows+R en su teclado para abrir la ventana Ejecutar.
3. Escriba lo siguiente y haga clic en Aceptar: regedit
4. Navegue hasta HKEY_CURRENT_USER\Software\TechSmith\Features\snagit.
5. Haga clic en la carpeta snagit.
6. Haga clic derecho en el elemento AllowDxgiScreenCapture a la derecha y seleccione Modificar.
7. Cambie el campo Información del valor de 1 a 0 y presione Aceptar.
8. Cierre el Editor del Registro, abra Snagit e intente una nueva grabación.